我的导游生涯 陈蔚德著 中国旅游出版社【正版】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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中国旅游出版社从1998年起已出版《走遍全球》系列丛书31本,2006年1月将出版新版8本,四色彩印,装帧精美,资料详实,内容实用。此批推出的彩印版《走遍全球》有:阿根延 智利 巴拉圭 乌拉圭、欧洲、北欧、印度、香港 澳门、巴西 委内瑞拉、中国台湾 东南亚。
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山东省地处中国东部,黄河下游,是中国重要的沿海省市之一。全省陆地东西长约700余千米,南北约420千米,总面积5.67万平方千米,约占全国总面积.6%,在全国居第9位。《山东导游词》以简洁的文字,向读者介绍了山东的风景名胜、风土人情及旅游指南。《山东导游词》具有极高的使用价值,是读者在山东旅游的导游。
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旅游服务礼仪是在旅游服务过程中,旅游服务企业(含当地政府和居民)、旅游服务人员和顾客之间相互交往、相互尊重的礼仪规范。从旅游要素来说包括食、住、行、游、购、娱六个方面的服务礼仪;从礼仪主体的角度又分为旅游服务人员、游客以及旅游地居民的礼仪;从认识论的角度看,则包括旅游服务礼仪的理论原则、基本技巧和礼仪规范。因此本书的内容分为理论篇、基础篇和应用篇。本书编写过程中力求做到内容的系统性、完整性、创新性、实用性和可操作性,但限于我们的水平,这一目的可能难以充分实现。本书既可作为高等院校旅游专业的教材用书,也可作为宾馆、饭店、旅行社等服务部门的培训教材,对于旅游工作者及其他涉外工作者亦有参考价值。
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