分别介绍了如何关注你的仪容、如何让你的表情充满亲和力、如何穿着得体、如何配饰、如何举止体现你的风度、日常礼仪注意事项、社交礼仪、服务礼仪、中、西餐礼仪、会议礼仪以及少数民族习俗礼仪,介绍了国际礼仪。
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商品只有卖丶到消费者手中,才能体现出它的价值,特别在是商品琳琅满目的,怎样才能让消费者如此众多的商品中选择你的呢?读了本书,定会使你茅塞顿开。《营销礼仪手册》共分七讲。讲,营销礼仪之“服务意识” 第二讲,营销礼仪之“黄金印象” 第三讲,营销礼仪之“专业举止” 第四讲,营销礼仪之“如何观察”,第五讲,营销礼仪之“促成交易” 第六讲,营销礼仪之“异议处理” 第七讲,营销礼仪之“送礼和用餐”。
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公务员是国家政令的制造者和执行者,是国家联系人民裙众的纽带和桥梁,是社会形象大使,是人民心声的代言人。公务员队伍素质的高低,将直接影响到国家发展的快慢,影响到国家政令的制造水平和执行结果。公务员礼仪,是指公务员在公务活动中,按照有关规定,用以维护个人形象和公务形象,对交往对象表示友好、尊重,在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说,就是公务员在公务场合适用的行为规范和交往艺术。它是礼仪在公务活动中的运用和体现,也是岗位的特殊性对公务员自身修养和素质提出的必然要求。从某种意义上讲,公务员礼仪既是推进政府精神文明建设的必要形式,也是公务员现代化建设的重要标志。不但有助于全面提高公务员的综合素质,规范行为,进一步对立和展示公务员在社会公众中的美好形象,更加赢得社会公
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最珍贵的是谅解,最可爱的是解,最难得的是理解,最可悲的是误解。 你改变不了环境,但你可以改变自己;你改变不了事实,但你可以改变态度;你改变不了过去,但你可以改变现在;你不能控制他人,但你可以掌握自己;你不能预知明天,但你可以把握今天;你不可能样样顺利,但你可以事事尽力;你不能左右天气,但你可以改变心情;你不能选择容貌,但你可以展现笑容。
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