无“礼”寸步难行，有“礼”走遍天下。 做一个有品位的现代人，*常用的客套话：请人评论说“指教”、求人原谅说“包涵”、请人帮忙说“劳驾”、请人让路说“借光”、麻烦别人说“打扰”、向人祝贺说“恭喜”、请人改稿说“斧正”、请人指点说“赐教”、求人解答说“请问”、夸人见解说“高见”、看望别人说“拜访”、托人办事说“拜托”、初次见面说“久仰”、宾客到达说“光临”、向人祝贺说“恭贺”、看望他人说“拜见”、招待远客说“洗尘”、陪伴朋友说“奉陪”、等候别人说“恭候”、中途先行说“失陪”、请人勿送说“留步”、欢迎购买说“光顾”、与客握别说“再见”、归还原物说“奉还”、对方来信说“惠书”、老人年龄说“高寿”。
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市场竞争首先是一种形象竞争。 礼仪比智慧和学识更为重要，如果每一个人都能够做到接人待物知书达礼，着装得体，举止文明，彬彬有礼，谈吐高雅，公司就会赢得社会的信赖，理解，支持。 反之，如果大家言语粗鲁，衣冠不整，举止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢无礼，就会有损企业形象，就会失去顾客，失去市场，在竞争中处于不利的地位。
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