金融职业形体礼仪(第二版)
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钱利安,王华 /2019-02-01 /中国金融出版社
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金融职业服务礼仪
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王华 主编 /2009-03-01 /中国金融出版社
银行服务礼仪
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刘俊 主编 /2011-12-01 /中国金融出版社
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