当下正处于一个以服务缔造竞争优势的时代,作为服务载体的服务员,服务水平的高低不仅体现了个人的素质,还是企业形象的“代言人”。黄文静等著的《服务礼仪》从“心”到“形”系统讲解服务礼仪的真谛,即可为高等院校学生教材,亦可为企业员工训练之用。
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《礼赢天下》由张心萌所著,在现代社会中,人们常常把礼仪看做一个民族、一个企业的精神面貌和凝聚力的体现。学礼仪,遵守礼仪,可以净化社会风气,提升个人、企业、社会的精神品味,展示良好形象,推动精神文明建设,促进社会的和谐与发展。礼仪在人际交往中具有不可忽视的作用,有时甚至决定事情的*终结果,所以,在现代社会,任何人都不能轻视礼仪,都应学习礼仪、讲究礼仪,这样才能让你轻松赢在职场、赢在商场,真正实现礼赢天下!
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本书适合政府各级部门公务人员和企事业单位的公职人员及行政管理部门的从业者阅读
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毛雅宁老师精心创作的这本《礼务政道(你不可不知的政务礼仪)》通过对政府日常工作中的*基本和*细节的礼仪的描述,包括:政务着装、政务举止、政务交谈、办公会务礼仪、政务参观、迎宾与送别礼仪、政务宴会礼仪、政务文书等内容,从政务礼仪的多个方面详尽的介绍和阐述,融知识性与操作性于一体,希望广大的政务读者能得到一个正统的政务礼仪教育。本书既可以作为一本较为系统、完整叙述政务礼仪知识的工具书,也可做为从事政府日常交往工作的政务人员的礼仪指南。
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仪表端庄,仪态自然,修饰得体,是现代社交礼仪的要求内容之一,而失礼的穿着与仪态,不仅有失身份,更显得缺乏修养,这是社交中之大忌。本书分别就“日常交际礼仪”、“仪表仪态与修饰”、“出行与公共场所礼仪”、“聚餐与餐饮礼仪”、“商务活动礼仪”、“涉外交际礼仪”等内容,条分缕析地作了细致的解析和交待。书中文字力求凝炼简捷,深入浅出,以使读者能尽快把握社交礼仪方面的要领,更方便实用地运用到生活实践,尤其是社会交往中去。
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美来于生活。美又体现着生活。我们渴望生活中充满阒美的色彩和美的旋律,而在架起美与生活之间桥梁的过程中,礼仪扮演着重要的角色。 礼仪不仅仅是礼节。它源自您的内心,当您真心关心别人、在意他人的自尊与感受时,发自内心且表现在外的待人处事方式,就是礼仪。
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