本书为我国进入建设小康社会的历史时期**部大型、实用的礼仪书,内容涵盖言谈举止、仪表服饰、交往结识、宴请饮食、生育婚嫁、寿诞丧事、信函电讯等个人、家庭和社会生活方方面面的礼仪。作者的文字功底好,注重细节描述,是一部不可多得的教人变得文明的好书。
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掌握电话礼仪,展现魅力易如反掌。提升沟通技巧,连接世界事倍功半。尽管中国的电话业有了惊人的发展电话已渗透到了社会生活的各个角落,但令人有点吃惊的是,电话礼仪与沟通技巧的普及程度却远远跟不上电话的发展速度。本书向你透露其中很神奇的沟通技巧。
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