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¥18.70定价:¥25.00 (7.48折)
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潘安岚、蒋祖慧主编的《形体及礼仪训练》的着眼点在“训练”二字上,突出如何通过各种实训达到让学生仪表得体、仪态大方、职业形象良好、气质优雅的目的。教材通过大量操作图示,训练从业人员挺拔的身姿和规范的服务动作。教材还配有教学光盘,光盘以芭蕾舞初级动作为主,它有较科学的训练体系,能使学习者体态挺拔舒展,高贵端庄稳健,身体灵活协调,使人们变得更富亲和力。
¥22.50定价:¥30.00 (7.5折)
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中国饭店行业服务礼仪规范指南 王伟 主编 旅游教育出版社 正版现货,可开发票
本书是中国旅游饭店业协会通过的《中国饭店行业服务礼仪规范(试行)》的配套指南。本书试图建立“管理也是服务”的理念,把以往面客服务的领域从服务员扩大到了管理者。主要介绍了前厅入住接待、客户服务、餐饮服务、康乐服务、残疾人服务等方面的礼仪知识。
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