把握说话技巧，提高说话水平，把话说到别人的心坎里。不同行业、场合、人际关系中的口才，会产生不同的说话方式和技巧，通过对这些方式和技巧的运用过程的分析，就可以提炼出一套系统的语言。口才好的人，可以广交五湖四海的朋友，从而为自己的事业奠定人际关系的基础；口才好的人，可以轻松自如地调解纠纷、斡旋争端，让自己的事业一帆风顺；口才好的人，可以获得同事的尊敬、老板的重视，使自己在职场中如鱼得水…… 《待人处事的口才艺术》将成为你的智慧宝典，点化你的思想，打开你的语言智慧之门，助你化解冲突，摆脱困境，在瞬间将可能导致关系僵化破裂的凌厉之势消弭于无形之中。
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