保险销售实务【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
¥17.89定价:¥100.21 (1.79折)
【新华书店总店自营】酒店服务员应该这样做 ,易钟,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥15.15定价:¥64.00 (2.37折)
这是一本专门为酒店餐饮类服务员量身定制的培训读本。酒店服务员未经培训就上岗,服务销售技巧不专业,必然导致顾客不满增加、店员流失过多、酒店销售额不佳。作为知名酒店管理专家,作者在本书中列举的59个经典服务场景,是酒店服务中每天都会遇到,并且是许多服务员、领班甚至经理都倍感头疼的问题。大量事实证明:行之有效的服务培训,让酒店服务员掌握标准化、轻松化的服务话术与应对技巧,往往可以让酒店业绩达到快速提升的效果。 针对酒店服务的每个场景,本书从分析顾客消费心理入手,逐一讲述服务场景、问题解析、应对策略、服务话术、“易”家之言等内容,并提供简单易懂、极具操作性的话术技巧。不管您是酒店餐饮行业的经理还是服务员,59个销售绝招,完全可以让您“上午学完下午用”,轻松应对一切酒店服务难题。
¥16.00定价:¥32.00 (5折)
【新华书店总店旗舰店】酒店服务员应该这样做 ,易钟,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥15.15定价:¥64.00 (2.37折)
【新华书店自营店】酒店服务员应该这样做 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
¥15.74定价:¥64.00 (2.46折)
酒店服务员应该这样做 易钟 北京大学出版社 【新华书店正版图书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
¥16.00定价:¥32.00 (5折)
【新华书店总店旗舰店】酒店前厅经营与管理/李俊 ,李俊,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥15.33定价:¥56.00 (2.74折)
【新华书店自营店】酒店前厅经营与管理/李俊,9787301227770 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
¥15.93定价:¥56.00 (2.85折)
【新华书店总店自营】酒店前厅经营与管理/李俊 ,李俊,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥15.33定价:¥56.00 (2.74折)
【新华书店总店自营】旅行社经营实务 ,吴丽云,刘洁 编,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·校企联合编写,内容源自行业实际%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·项目任务载体,业务流程贯穿始终%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·示范案例参考,模仿借鉴逐步提高
¥15.33定价:¥56.00 (2.74折)
【新华书店自营店】旅行社经营实务,9787301223161 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·校企联合编写,内容源自行业实际%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·项目任务载体,业务流程贯穿始终%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;·示范案例参考,模仿借鉴逐步提高
¥15.93定价:¥56.00 (2.85折)
【新华书店总店自营】现代酒店管理与服务案例 ,邢夫敏,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
¥16.11定价:¥58.00 (2.78折)
【新华书店自营店】现代酒店管理与服务案例,9787301174494 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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【新华书店总店旗舰店】现代酒店管理与服务案例 ,邢夫敏,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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现代酒店管理与服务案例 邢夫敏 北京大学出版社 【新华书店正版图书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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货运代理实务陈晔北京大学出版社9787301229385 货运货运代理高等职业教育教材
¥17.60定价:¥26.00 (6.77折)
饭店可视化管理操作实务 王心广 北京大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书编辑推荐:作者根据十多年的餐饮从业经验,结合自己对餐饮管理的潜心研究,从可视化的角度提出的全新的饭店管理方法。所谓饭店可视化管理,就是运用定位、划线、挂标示牌等方法实现管理的可视化,使饭店所存在的问题一目了然,并能够尽早采取预防措施。采用这种管理方法,可以让工作现场有序、一致,人员定岗,工具定位,提高管理水平和生产效率。 作为一本实用性工具书,本书的特点就是图片多、表格多。甚至有的图片和表格不需要文字介绍,读者一看就知道怎么用。本书的实用性与可操作性都达到了一个新的高度,真正值得每一位餐饮管理者长期参考和运用。
¥8.00定价:¥31.37 (2.56折)
【新华书店自营店】会展概论,9787301193372 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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正版!餐饮服务员这样说 9787301136669 北京大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
在餐饮服务中,服务员不恰当的言行可能造成客源的大量流失,有些饭店意识到问题的严重性,却苦于找不到合适的培训工具。本书针对饭店培训的这一软肋,采用情景再现的模式,通俗易懂,轻松教会服务员在日常工作中应该怎么说、怎么做,是饭店用于快速提升服务员水平的宝典。
¥18.00定价:¥36.00 (5折)
客户关系管理实务【正版保证】 【正版书籍 闪电发货 品质无忧 可开发票】
¥14.03定价:¥84.00 (1.68折)
【新华书店总店旗舰店】客房服务与管理实物 ,叶红,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
《客房服务与管理实务》:浙江省“十一五”重点教材建设项目
¥15.66定价:¥56.00 (2.8折)
【新华书店总店自营】客房服务与管理实物 ,叶红,北京大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
《客房服务与管理实务》:浙江省“十一五”重点教材建设项目
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餐饮经营管理9787503857928 正版新书正浩图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥14.70定价:¥30.00 (4.9折)
全新正版图书 餐饮经营管理孙丽坤北京大学出版社9787503857928 饮食业商业管理高等学校教材汇海图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 餐饮经营管理孙丽坤北京大学出版社9787503857928 饮食业商业管理高等学校教材人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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餐饮经营管理9787503857928 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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餐饮经营管理孙丽坤北京大学出版社9787503857928 饮食业商业管理高等学校教材
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现代服务业管理原理方法与案例 陈小连、马世骏、马勇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《现代服务业管理原理、方法与案例》是作者集二十多年现代服务业研究与管理咨询经验而撰写的一部力作。作者以独特的视角全面审视了现代服务业经营管理中的一系列问题,所以《现代服务业管理原理、方法与案例》对现代服务业的发展有着重大的理论借鉴价值和实践推动作用。全书分为三篇含十七章内容。篇共分两章,着重介绍了现代服务业的基本特征,并对现代服务业未来的发展趋势进行了展望,以确立全书的基调 第二篇为共分九章,集中阐述了现代服务业发展管理的基本原理与基本方法,以及现代服务业国际化发展的基本模式,是全书的重要组成部分 第三篇共分六章,是全书的重点,具体针对物流、金融、文化创意、会展、IT、咨询等热门现代服务业领域,围绕其商业模式、管理模式、赢利模式等进行了专章阐述。同时《现代服务业管理原理、方法与案
¥9.96定价:¥50.17 (1.99折)
如何买卖房 岳运生 北京岳成律师 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这套丛书的主要目标是向普通读者提供一站式解决法律问题的方案,帮助不了解法律知识的普通读者有效地解决日常法律问题。我们的目标是像一个家庭医生对待您的身体一样,作为私人律师来帮助您处理法律问题。当您选择《如何买卖丶旧房》的时候,您将获得的不仅仅是一本图书,您将获得的是一个律师团队为您提供的一整套立体式法律服务。我们并不仅仅定位于给您一《如何买卖丶旧房》而已,我们定位于是否能真正帮助您解决问题。本套丛书将由北京岳成律师事务所上百名律师共同提供后续服务。《如何买卖丶旧房》所要解决的问题 ·什么是旧房交易·哪些类型的房产可以进行交易·委托交易的流程·购买旧房的注意事项·如何办理产权转移·如何确定房屋售价·旧房交易与新房交易有何不同·自行交易的流程·旧房交易中的税费·如何签订购买合同·出售旧房
¥14.96定价:¥65.99 (2.27折)
正版 21世纪全国高职高专通识课规划教材 - - 公关与商务礼仪(第2版)9787301155073诺睿图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥12.90定价:¥34.00 (3.8折)
现代服务业管理原理方法与案例 陈小连、马世骏、马勇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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¥9.93定价:¥50.83 (1.96折)
现代服务业管理原理方法与案例 陈小连、马世骏、马勇 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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全新正版图书 21世纪全国高职高专通识课规姜桂娟北京大学出版社9787301155073 公共关系学礼仪高等教育教材人天 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥8.50定价:¥34.00 (2.5折)
如何买卖房 岳运生 北京岳成律师 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
这套丛书的主要目标是向普通读者提供一站式解决法律问题的方案,帮助不了解法律知识的普通读者有效地解决日常法律问题。我们的目标是像一个家庭医生对待您的身体一样,作为私人律师来帮助您处理法律问题。当您选择《如何买卖丶旧房》的时候,您将获得的不仅仅是一本图书,您将获得的是一个律师团队为您提供的一整套立体式法律服务。我们并不仅仅定位于给您一《如何买卖丶旧房》而已,我们定位于是否能真正帮助您解决问题。本套丛书将由北京岳成律师事务所上百名律师共同提供后续服务。《如何买卖丶旧房》所要解决的问题 ·什么是旧房交易·哪些类型的房产可以进行交易·委托交易的流程·购买旧房的注意事项·如何办理产权转移·如何确定房屋售价·旧房交易与新房交易有何不同·自行交易的流程·旧房交易中的税费·如何签订购买合同·出售旧房
¥14.93定价:¥65.81 (2.27折)
21世纪全国高职高专通识课规划教材 - - 公关与商务礼仪(第2版)9787301155073 正版新书七鲤鱼图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 现代商务礼仪 覃常员 北京大学出版社 9787811178555 青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
丛书特点:针对性强,切合职业教裔目标,培养职业能力,侧重技能传授 科学实用:面向应用型人才的就业,具备大量当前实用案例分析研究,注重培养学生的实践能力 内容新颖:借鉴国内外的教材,融会当前的理论,遵循发布的各项准则、规范 系列完整:把握财经管理专业相关学科、课程之间的关系,整个系列体系严密完整 方便教学:网上提供完备的电子教案、考答案等教学资源,适合教学需要
¥15.80定价:¥24.00 (6.59折)
现代商务礼仪覃常员北京大学出版社9787811178555 商务礼仪高等教育教材
¥16.30定价:¥24.00 (6.8折)
【新华书店自营】浙江城市旅游目的地发展与创新/浙江现象.旅游创新系列丛书,9787301149607 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
《浙江城市旅游目的地发展与创新》以休闲时代为背景,对城市旅游的内涵进行了全面深入的分析,廓清了相关概念及其相互关系,全面梳理了靠前外城市旅游的发展与演进,以及浙江城市旅游的发展现状,总结了浙江城市旅游发展的优选经验与理念。%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书适合各省市地方旅游管理部门官员,以及旅游产品策划和旅游市场推广人员阅读,也可作为各院校旅游专业学生的课外辅助读物。
¥14.00定价:¥58.00 (2.42折)
浙江城市旅游目的地发展与创新/浙江现象.旅游创新系列丛书 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《浙江城市旅游目的地发展与创新》以休闲时代为背景,对城市旅游的内涵进行了全面深入的分析,廓清了相关概念及其相互关系,全面梳理了靠前外城市旅游的发展与演进,以及浙江城市旅游的发展现状,总结了浙江城市旅游发展的优选经验与理念。 本书适合各省市地方旅游管理部门官员,以及旅游产品策划和旅游市场推广人员阅读,也可作为各院校旅游专业学生的课外辅助读物。
¥18.80定价:¥29.00 (6.49折)
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浙江城市旅游目的地发展与创新/浙江现象.旅游创新系列丛书 孙优萍|主编:陈仙波//张跃西 北京大学出版社 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
《浙江城市旅游目的地发展与创新》以休闲时代为背景,对城市旅游的内涵进行了全面深入的分析,廓清了相关概念及其相互关系,全面梳理了靠前外城市旅游的发展与演进,以及浙江城市旅游的发展现状,总结了浙江城市旅游发展的优选经验与理念。%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书适合各省市地方旅游管理部门官员,以及旅游产品策划和旅游市场推广人员阅读,也可作为各院校旅游专业学生的课外辅助读物。
¥14.50定价:¥29.00 (5折)
餐饮店就应该这样管 王心广 著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
99个管理妙方,一学就会,立竿见影! 顾客投诉了怎么办?员工辞职了怎么办?饭菜上不来怎么办?生意很好却挣不到钱怎么办?餐饮管理实战专家为你答疑解惑,提供实用高效的管理模式和方法,让餐饮企业利润倍增! 本书是王心广先生多年来从事餐饮管理的经验和心得。书中的许多观念和案例,对餐饮业提升服务水平、培养忠诚顾客、创造稳定持续的餐饮品牌等方面,提供了有益的帮助和借鉴。同时,本书也是餐饮经营管理者、餐饮从业人员和餐饮研究者了解餐饮经营、了解服务管理不可缺少的工具书和教材。
¥2.60定价:¥16.75 (1.56折)
餐饮店就应该这样管 王心广 著 北京大学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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¥2.50定价:¥6.98 (3.59折)
正版!餐饮店就应该这样管 9787301143674 北京大学出版社【可开发票】 正版图书下单即可
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餐饮店就应该这样管 王心广 著 北京大学出版社,【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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横店传奇 曾毓琳 著 北京大学出版社【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“影视旅游”在中国是个全新的产业动态概念,目前尚无专门论著问世。由于国内学术界目前对“影视旅游”的研究成果不多,因而《横店传奇 横店影视城发展的探索》富有开创性,对引起业界更加关注“影视旅游”,促进“影视旅游”的进一步发展将起到一定的推动作用。《横店传奇 横店影视城发展的探索》对横店影视城从无到有、从小到大迅速发展的历程进行了回顾和总结,着重对其在市场开拓、产品开发、品牌创建、企业文化创新等方面予以分析和研究,具有相当的实证研究价值,对同类企业的经营与发展具有重要的借鉴作用。《横店传奇 横店影视城发展的探索》可供影视基地、旅游企业的从业者及相关产业的研究者,影视、旅游管理专业师生,影视、旅游爱好者及广大企业管理工作者阅读使用。
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横店传奇 曾毓琳 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
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横店传奇 曾毓琳 著 北京大学出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥5.00定价:¥23.00 (2.18折)
餐饮服务这样说 易钟 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
身为餐饮服务员,你是否经常遇到类似的场景 客人不停地翻菜单,迟迟不点菜 你推荐的特色菜被客人以价格太高为由拒绝 客人嫌上菜速度太慢,提出退菜 ……这种时候,服务员的灵活应对至关重要,一句话使人笑,一句话使人跳,不恰当的言行可能将客人拒之门外,服务员无意中成了饭店利润的“隐形杀手”。本书以提高服务员的应对能力为核心,选取了72个常见又易出错的服务情景,轻松教会服务员如何应对,可以随时查询,即学即用,是服务员快速提升水平的宝典和餐饮企业提高利润的利器。
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