星级酒店突发事件处理与案例 戴玄 著 中国经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
星级酒店员工培训范本 普适性:普遍适合星级酒店各部门员工 实用性:紧密结合现代酒店日常管理工作实际 典型性:汇集大量酒店管理工作中易发、多发、突发的典型事件 性:为各类突发事件提供的、可操作性强的处理方案 指导性:为星级酒店的健康稳定发展保驾护航
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星级酒店员工培训手册 星级酒店突发事件处理与案例 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
酒店对突发事件的应急处理水平体现了酒店的整体管理水平,也是维护酒店健康稳定发展的重要保障。《星级酒店员工培训手册 星级酒店突发事件处理与案例》以酒店的重点部门(如前厅部、客房部、餐饮部、安保部和消防部等)作为阐述对象,以各部门日常工作中易发、多发、突发事件作为阐述重点,以经典案例作为切入点,对突发事件进行分类和归纳,从部门服务技巧、员工工作失误事件处理、客人失误事件处理,以及一些常见突发安全事件的处理等方面,提出应急处理解决方案和建议,为酒店行业各相关部门工作人员提供了一套实用的、行之有效的应急处理规范。《星级酒店员工培训手册 星级酒店突发事件处理与案例》案例丰富生动,语言通俗易懂,内容翔实,可劋作性强,为酒店突发事件应急处理提供了权威借鉴。酒店管理人员和工作人员可结合所在酒
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开封市旅游产业发展研究 (2001 2012) 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《开封市旅游产业发展研究(200-202)》编者针对开封旅游及相关企业,以及来汴游客满意度进行调研,经过问卷调查、文献调研和实地访谈,共走访旅游及相关企业207家,发放近万份问卷,历时20天,投入400人天的劳务,共获得300余万字的文献资料和数据。虽然时间紧促,调研困难重重,但在开封市各相关部门、旅游企事业单位和广大从业人员的鼎力配合下,本书的编者摸清了开封市200多家企业的主要业务活动、所有制形式、从业人员状况、投入产出状况、经济管理体制、行业协作状况、营销能力及发展前景 掌握了开封市200-202年的旅游产业演变规律、旅游管理体制、旅游产业主导部门发展态势、基础部门发展态势、关联部门发展态势,以及开封市旅游商品、旅游市场营销和旅游人力资源现状特征 并在此基础上,结合《关于大力推进国际文化旅游名城建设加快发展
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投资餐饮轻松赚钱 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《投资餐饮轻松赚钱》以餐饮企业“利润”为核心和金线,揭示了58种简单易行的方法,这些方法就好象会打通企业的任督二脉一样,看起来让人很地振奋。《投资餐饮轻松赚钱》中涉及到的“投资餐饮要做好准备”“做最正确的决策”“残酷地成本”“把企业文化变成执行力”“不断地稳定并提高营业额”,看起来都很简单却切实可行,正如书中所讲到的做餐饮不是高科技,就看你有没有把“利润”二字种入企业的骨髓里,并强烈感染你的每一个员工,向每一个环节、每一个细节要“利润”。如果你不是一个碌碌无为、对利润无动于衷的餐饮老板,你就应该仔细看看、研究这《投资餐饮轻松赚钱》,书中的很多方法和思路都值得借鉴或照做,你坚持按书中的思路调整你的企业,三个月砍掉成本中80%的水份完全有可能,六个月实现利润增长甚至增长两倍也是完全有
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新时代新思维 中国期货业的变革 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
200年是中国资本市场同样是期货市场建立20周年。20年来,中国期货业经历坎坷,逐渐走上了健康稳定发展的轨道。这期间,期货业的成就可谓辉煌。特别是2008年我国年轻的期货市场成功地抵御住了全球性金融危机以来,持续保持了平稳较快增长。并为一些实体行业的平稳发展和规避危机风险发挥着日益重要的功能作用。20年也是一个行业新的发展的重要开端。过去的20那年,中国期货业虽然取得了骄人的业绩,但是,对比中国经济改革发展的进程,对比国际期货市场发展水平,对比国家经济和产业发展战略和任务的要求,期货业还有很多的期待!
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实用酒店培训指南 孔秋英 著【正版保证】. 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店工程部经理案头手册【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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本书是我国部系统阐述中国长假制度、“黄金周”的学术专著,填补了我国旅游与休闲学术领域研究的空白。其编写的目的在于在相关研究的基础上,从旅游与休闲的视角对中国长假制度进行综合性研究。
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星级酒店工程部经理案头手册 中国酒店员工素质研究组 编著 中国经济出版社【正版保证】
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西南民族地区旅游业与社区互动发展 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
旅游业和社区发展的互惠共生与一体化发展在实践旅游可持续发展中的具有重要的作用,但我国这方面的实证研究却相对匮乏。《西南民族地区旅游业与社区互动发展》以贵州省黔南布依族苗族自治州荔波县境内的樟江风景名胜区和茂兰自然保护区为例,以旅游可持续发展理论、相对剥夺理论、社会交换理论、社会表征理论以及参与式发展理论等多种理论为指导,通过深入实地观察、访谈和问卷,综合运用结构方程模型、人工神经网络模型、方差分析以及均数比较等多种数学方法,深入研究了民族地区旅游目的地旅游业和社区的互动发展问题。《西南民族地区旅游业与社区互动发展》理论观点新颖、论证严密,具有较强的理论和实践指导价值。
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文化和旅游产业融合质量评价及空间溢出效应研究【新华正版书籍】 全新正版图书正规电子发票多仓就近发货85%城市次日达
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星级酒店康乐部经理案头手册 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本系列图书从酒店工作的实际情况出发,将酒店职能细分为九个部分 前厅部、客房部、康乐部、财务部、公关营销部、工程部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部。从标准化、规范化层面,阐述了各个部门工作人员的岗位职责,提供了一套行之有效的工作标准与劋作规范,并附有大量的与工作相关的制度模板与实用表格。该系列图书内容详尽务实,可劋作性强,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属能力的参照范本,为酒店每个工作岗位、工作环节进行专业化、规范化服务提供了有效解决方案,为酒店建立专业化、规范化服务管理体系提供了权威借鉴。
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中国海洋旅游发展 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
海洋旅游超越传统的海滨旅游概念,涉及海滨、海上、海下、近海、远洋等发展空间。海洋旅游发展是用巧妙的柔性方式保障国家利益,以融合的方式维护蓝色国土的权益。海洋旅游的发展不仅涉及领土安全,也涉及经济安全、信息安全、能源安全。目前,东部沿海地区经济比较发达,建设蓝色经济区已经成为共识 南部沿海的海洋旅游和沿海城市旅游发展也风生水起。应该说,中国海洋旅游发展备件完全成熟,可以做一篇大文章。
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旅游大数据研究 黎巎 著 中国经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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文化视野中的旅游与休闲研究 程遂营 主编 中国经济出版社【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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服务业转型升级新视角 广州启示 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书以民间智库独特视角,依托商道公司案例成果,还原广州服务业十年转型升级历程,揭示中国一线城市服务业转型升级路径,总结形成具有广泛借鉴意义的经验和理论思想。全书共有4篇共5章,分别为背景篇、发展篇、经验篇和展望篇。其中,背景篇主要分析国内外服务业发展历程和现状,提出服务业转型升级的现实背景,阐述本书研究意义与研究内容 发展篇主要根据商道公司00多项研究成果,对广州服务业整体及六大重点行业转型升级情况进行分析 经验篇主要从观念创新、体制机制创新、措施手段创新、服务企业经营创新等方面总结归纳广州服务业转型升级的经验 展望篇主要结合未来服务业发展趋势,对一段时期内中国城市服务业转型升级进行思考。一枝独秀不是春,百花齐放春满园。希望通过本书的出版,将广州服务业转型升级之路充分展现出来,为各地
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星级酒店安全保卫部经理案头手册 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
中国酒店业正逐渐成为全球酒店市场的一个重要组成部分。环球大视野下的中国酒店,如何在竞争中立于强者之位,倡导特色、个性化服务无疑是每个酒店不约而同采用的办店理念,但特色、个性化服务的根基则是酒店每个员工对客户服务的专业化、规范化水平。可以说,员工素质直接影响到酒店发展的成败,影响到酒店特色与个性化服务理念的执行效果。酒店专业化、规范化服务是特色、个性化服务的重要基础和保证。提升酒店员工专业化、规范化服务水平已迫在眉睫!“中国酒店员工素质研究组”经过多年的深入研究,在诸位业界专家的大力支持下,立足中国国情,由中国酒店业门户网站?东方推荐,重磅推出“中国酒店岗位培训系列丛书”,希望能为提高中国酒店业的员工素质提有效的借鉴和帮助。
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服务贸易提供模式研究 蒙英华 中国经济出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国滑雪产业核心数据报告(2015-2019) 伍斌,李宇,魏庆华 中国经济出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠
2015年7月31日17:58,靠前奥委会主席巴赫在靠前奥委会28次会议上正式宣布:北京获得2022年冬季奥林匹克运动会举办权!2015年由此载入了冬奥史册,中国冬季运动也在万众瞩目下进入一个全新的高度。五年弹指一挥间,回顾五年来中国滑雪产业发生的变化,不得不说让人心潮澎湃。从供给侧来看,截至2019年年底,全国滑雪场数量由2014年的460家增长到770家,累计增幅67.39%。其中,有架空索道
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