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做 好的服务员 酒店服务情景训练全书 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《做的服务员 酒店服务情景训练全书》将酒店工作流程细化,训练酒店服务人员在面对不同工作情景时的应对方法,从而培训并提高员工规范劋作能力与灵活解决问题的能力。同时,《做的服务员 酒店服务情景训练全书》还结合世界上酒店的真实案例加以说明,给读者提供了可借鉴的范例,是酒店从业人员的工作手册。
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古镇旅游开发--市场分析项目定位规划设计营销推广与投资运营全程策划操作要诀
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轻松搞定100个餐厅服务难题 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书收录了00个餐饮服务案例,包括预订服务、餐前准备、迎宾引位、餐前点菜、餐中服务、收银结账、突发事件预防与处理、投诉处理等方面。本书从实用性的角度出发,以案例+的形式,详细介绍了餐厅服务中需要掌握的知识和技巧等。本书可作为餐饮企业对服务员进行培训的指导用书,同时也是各旅游院校学生就业培训的良师益友。
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中小餐馆标准化运营手册 庄军,王振,牟晓一 编著 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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《餐饮服务难题应对》分预订服务、餐前准备、迎宾和引位、餐前点菜服务、餐中服务、收银结账、突发事件的防范与处理、投诉处理与相关服务八章,介绍50个餐饮服务中最常见的难题案例,每个案例包含情景再现、和语言模板等内容,不仅有诊断,更有权威指导,劋作性强,可作为餐饮企业员工培训读本和各层次旅游管理(酒店管理)专业教学的辅助教材。
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休闲城市旅游业可持续发展 安永刚,张合平 编著 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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饭店大型主题活动的策划与运行 张素娟,宋雪莉 编 化学工业出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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旅游规划实务 周永广 著 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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茶餐厅开办指南 邓学文 主编 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店管理制度与表格 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《星级酒店管理制度与表格》打破传统思路,首先介绍了酒店管理制度、表格设计的依据和要求,以及如何设计与管理 然后再一一提供各个管理版块——前厅管理、房务管理、餐饮管理、康乐管理、营销管理、财务管理、工程管理、安全管理、人力资源、质量管理、节能环保管理等方面规范化的制度与表格范本。《星级酒店管理制度与表格》所收录的制度与表格大部分来源于星级酒店,实用性极强,完全可以拿来即用。
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旅游销售实务宝典 黄荣鹏 化学工业出版社【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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入职上岗三日通系列--餐饮服务员快速上岗三日通【可开电子发票】 「本店部分图书为稀缺古旧书籍,您下单之前可与在线客服联系」
《餐饮服务员快速上岗三日通》由杨冬琼主编,本书的特点是不仅为新手提供工作指引,更为新手提供实操的工作开展的步骤、方法、细节、技巧,相信职场新手阅后有助于快速地融入企业、快速地进入工作状态,也能快速地成长为企业所需的人才!本书具有实操性、全面性、工具性、简明性,可作为广大职场新手的基础培训手册或自学提升教程,也可供相关企业的管理人员及相关专业的师生学习参考。
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星级酒店培训管理全案 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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