冲突与传播 以案例形式立体展示关键概念及其应用,案例来自于商业、法律、庭审、教育等实际场景,每个案例后都附有分析和问题,引导学生思考和应用。相关教学资源下载地址见书前言。
图书特色: 以案例形式立体展示关键概念及其应用,书中案例来自于商业、法律、庭审、教育等实际场景,每个案例后都附有分析和问题,引导学生思考和应用。 各章后附讨论题和练习题,包括角色扮演练习,让学生活学活用,实际演练所学的冲突管理与沟通技能。 专设在线纠纷解决章节,应对当前涌现的各类网络冲突。
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