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“零缺陷”就是缺陷预防的呐喊,它意味着“次就把事情做对”,是的企业经营之道。——菲利浦·克劳士比 “次就做对”是的经营之道!海尔质量宗旨:高标准、精细化、零缺陷。——海尔集团CEO 张瑞敏 “零缺陷”管理理念从根本上讲是一种旨在引导员工行为的意识和认识,它的出现及相关理论的发展是对“检验、保证、全面”的质量管理理论的深化。——海信集团移动事业部项目部副部长 于志红 零缺陷管理关键取决于领导者的决心与心态。——万宝集团有限公司工场长 徐雨 杨钢,一位充满激情、才华横溢、颇具个性的质量传道士。如果我们的视野里多几个这样的人,那质量事业将会更加轻松而又高效。而现实则是:“常规”的人比比皆是,“非常规”的杨钢们却凤毛麟角。听听他们的质量宣言吧,我敢打赌,你会对他感兴趣的!——中国质量协
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完整性:21世纪的质量 [美] 克劳士比 著,杨钢,林海 译【正版】. 全国三仓发货,物流便捷,正版书放心购买!
在克劳士比的倡导下,“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录,是大师智慧在中国的次呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例,为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙,掌握利润和竞争优势的来源!
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