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《有分寸的沟通艺术》深入探讨了人们在说话时容易出现问题的六大领域:聊天、说服、恭维、拒绝、安慰和谈判。也就是我们所说的能说会道的六大“痛点”,然后根据这些痛点,针对性地给出了一些具体的表达技巧。这些技巧都暗合“四维沟通术”的内在逻辑。该书在分享针对每个痛点的表达技巧之前,都先用一节的内容来解决怎么才能拆掉自己思维或者认知里的墙的问题,让说话者有话可说、有话敢说,让听者听得舒服,这就是我们所说的情商提升。只有这样,才能更好地达到能说会道的最终目的。 另外,该书在分享说话技巧的同时,用了较多的反面例子来展示我们平时说话当中的一些不足之处,以便我们能一边学习说话的技巧,一边反思自己平时说话时存在的不足。除此之外,该书在撰写过程中尽可能少地使用那些年代久远、动辄举世闻名的“经典”案
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