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交际时的语言应用，交际礼节要循规蹈矩； 演讲时的语言应用，表情达意要打动听众； 谈判时的语言应用，察言观色要博闻善问； 辩论时的语言应用，是非曲直要巧言善变； 情爱时的语言应用，表达爱意要委婉道来。
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懂得沟通，就踏上了成功的征途；有效沟通，成功就慢慢向你靠近。本书分三部分介绍了沟通的技巧。沟通有心机，从抽烟看人性、从服饰看人性、从行为习惯、兴趣爱好、举手投足等方面鉴别人性；沟通有心机，拿真诚换取真心、赞美优点，激发对方动机，满足对方需要，积极结交人才；沟通有心机，弄清馈赠关系，建好情感账户…
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