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经典案例解析,解决认知困局。书中的多个经典案例,还原了企业在危机管理中常犯的错误类型,避免再陷雷区,同时详细解析了危机公关的基本原理,以认知解决问题,打通难点。虚拟化案例分析,还原一场危机公关真正的24小时行动链。本书第四章以一个虚拟化案例的形式还原了一场危机公关从头到尾的解决过程,读者可以跟随案例主角切身体会每一个行动和决策的内在逻辑。注重思考力启迪,真正做到公关赋能。解决危机公关的能力首先在于
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