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【新华书店自营】旅游城镇产业集群动态转变研究,中国纺织出版社 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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酒店员工岗位培训标准 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店员工岗位培训标准》主要从酒店员工的岗位职责、工作流程和服务标准三个方面进行了阐述。岗位职责有助于每个岗位的员工明确自身的职责,提高自身的能力 工作流程有助于员工在具体服务中概括工作流程提供规范化、标准化的服务 服务标准则为每个服务项目明确了服务准则和注意事项,有助于员工在实际服务工作中为宾客提供高质量的服务。《酒店员工岗位培训标准》实用、标准、规范,是酒店管理者进行管理决策、酒店各岗位人员进行培训以及广大旅游院校进行课堂教学的教程之一。
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酒店服务人员礼仪培训大全 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《酒店服务人员礼仪培训大全》本书从酒店服务人员的业务素质着手,包括酒店服务人员礼仪基础知识,如何塑造酒店服务人员个人外在形象,酒店各岗位日常工作需要的礼仪、行为规范和基本职业技能,在接待外宾时常用的英语词汇及句型,还列举了大量酒店员工在服务中易出的问题及相应的处理方法和技巧,内容由浅入深、循序渐进,旨在帮助酒店员工系统地掌握服务的礼仪技能,在较短的时间内全面达到酒店服务所要求的基本素质。本书不仅能满足酒店员工提升业务能力的需求,书中大量的服务礼仪培训内容,也有助于酒店管理者制订服务培训计划、开展培训工作、提升酒店整体服务水平,是酒店管理人员的工作手册。
¥6.37定价:¥64.66 (0.99折)
餐饮店经营管理300问答 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书是关于介绍“餐饮店经营管理”的专著,书中共分为2章,共提出了300余个餐饮业经营者随时都会碰到的常见问题,并且用简单而翔实的语言一一作了解答。因此,在从事餐饮工作的同时,你可以将本书看作是一本能够随时为你答疑解惑的工具书。一旦在餐饮店的经营和管理过程中碰到什么问题,就可以将本书找出来,相信本书的知识能够为你解决一些你迫切需要解决的问题,同时我们也相信本书将会给你的事业起步和发展带来更多的启示和新的想法。
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餐饮企业赢利模式 李剑锋,黄安民 主编 中国纺织出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
¥7.00定价:¥21.37 (3.28折)
新编现代酒店管理制度范本大全 (新版本) 【正版书】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
针对现代酒店业的发展趋势与特点,汇编了诸多成功酒店的内部管理制度,主要包括总经理室管理制度、综合办公管理制度、人事部管理制度、前厅部管理制度、客房部管理制度、餐饮部管理制度、娱乐部管理制度、商场部管理制度、财务部管理制度、公关部管理制度、工程部管理制度等,内容全面。借鉴并运用这些制度,使酒店管理有章可循,可规范酒店管理,提高其经济效益。
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餐厅员工培训大全 张尚国 中国纺织出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著 中国纺织出版社,【正版可开发票】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
¥5.00定价:¥23.37 (2.14折)
餐厅员工培训大全 张尚国 中国纺织出版社【放心购买 无忧售后】
本书根据餐饮企业服务技术的内容进行编写,从各部门员工的培训着手,包括餐厅员工知识培训,餐厅服务人员技能培训,餐厅服务规程培训,菜点、酒水、饮料知识培训、餐厅厨房与后勤人员培训五个篇章,内容由浅入深、循序渐进,能够帮助新员工尽快地了解和适应餐饮业的工作,并在较短的时间内拥有餐饮企业所要求的基本素质,符合餐饮企业员工的学习需求,可作为餐厅员工系统学习掌握服务技术的读本。
¥6.90定价:¥42.42 (1.63折)
餐饮企业赢利模式 李剑锋,黄安民 主编 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
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酒店服务常见问题情景应对 贺政林 编著 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
酒店日常服务中可能遇到的问题,在本书中几乎都能找到解决方案,酒店服务人员可随时查阅,即学即用。 细化酒店工作流程,独特而实用的情景设置
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酒店日常精细化管理工作手册 贺政林 主编 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
为酒店日常工作中每一个岗位、每一个工作环节的规范化、精细化管理提供了解决方案,大量的制度范本、常用表单拿来即可使用,系统性、专业性、操作性、工具性很强
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客房管理实务 梭伦 主编 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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星级酒店公关营销经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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现代宾馆酒店管理工具箱附盘 胡文虎 编 中国纺织出版社,【无忧售后 放心购买】
百篇三国故事和智慧悟语带你穿越时空“淘金”和“取经”。
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现代宾馆酒店管理工具箱附盘 胡文虎 编 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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新编现代酒店规范管理实务大全 文通 主编 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
本书涵盖了现代酒店业管理的各个层面,从现代酒店业的状况、发展趋势到现代酒店各部门(前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、人力资源部、财务部、工程部、安全保卫部、公关部等)的规范管理,以及现代酒店经营过程中常见的问题与常用制度和表格等等,对其都进行了全面的介绍。阐述内空详细具体,同时具有较强的实用性、性、系统性和全面性,整个介绍过程紧紧围绕酒店管理的各个环节而展开,具有较强的新鲜感和时代感,实为一本现代酒店行业的理想用书。
¥10.00定价:¥29.37 (3.41折)
餐饮店经营管理300问答 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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正版书籍 星级酒店公关营销经理工作指导手册 中国纺织出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
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新编现代酒店规范管理实务大全 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《新编现代酒店规范管理实务大全》介绍了现代酒店业管理的各个层面,涉及酒店的前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、商场部、人事部、财务部、保安部、工程部等部门以及酒店营销、客户关系、环境等方面的规范管理实务,内容具体实用,可劋作性强,可作为现代酒店规范管理的参考书,也可作为对酒店人员进行培训的教材。
¥11.59定价:¥76.08 (1.53折)
酒店服务人员礼仪培训大全 贺政林 中国纺织出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
从整个酒店的服务入手,强化各个服务环节的操作细节,呈现服务礼仪中的常见问题、经典的情景训练,使酒店员工的服务礼仪更加得体、规范
¥1.40定价:¥6.58 (2.13折)
酒店服务人员礼仪培训大全 贺政林 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
从整个酒店的服务入手,强化各个服务环节的操作细节,呈现服务礼仪中的常见问题、经典的情景训练,使酒店员工的服务礼仪更加得体、规范
¥2.00定价:¥29.37 (0.69折)
餐饮企业赢利模式 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《餐饮企业赢利模式》在大量调查和经验总结的基础上,将餐饮业的赢利模式分为 单一利润模式、中西合璧模式、塑造特色模式、客户选择模式、薄利多销模式、高附加值模式、品牌营销模式、连锁经营模式、利润复归模式、无利润模式,从赢利模式这一角色总结了餐饮企业的成功秘诀。
¥6.51定价:¥64.76 (1.01折)
星级酒店前厅经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
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中国饭店制服蓝皮书 中国纺织出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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星级酒店人力资源及行政经理工作指导手册 中国酒店规范化管理研究组 编著 中国纺织出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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酒店服务常见问题情景应对 贺政林 编著 中国纺织出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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正版图书 酒店员工岗位培训标准 中国纺织出版社 9787506436281 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
科学的管理标准 实用的解决方案 规范的工作流程
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饭店吸引顾客的72个细节 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
随着餐饮业竞争的加剧以及餐饮消费细节时代的来临,一家饭店是否能把握管理细节、服务细节直接决定了经营的成败。本书主要围绕着饭店如何在细节上下工夫,以吸引顾客的到来这个主题展开叙述。全书正文共十章七十二个小节,每一个小节叙述一个细节,内容涉及饭店顾客心理的把握和引导、饭店的选址装修、菜单及菜品设计、服务礼仪等多个方面。本书以内容的应用性强为准则,力求为读者提供尽可能多的帮助。
¥6.48定价:¥64.69 (1.01折)
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正版图书 餐饮企业赢利模式 中国纺织出版社 9787506431392 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
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本书是星级酒店经理人工作指导手册系列丛书之一,全套书较为规范地对酒店前厅部、客房部、康乐部、财务部、工程部、公关营销部、餐饮部、安全保卫部、行政人事部等部门的工作作了系统阐述,主要内容包括岗位职责、工作制度模板、工作细节规范及实用表格等,具有可操作性、指导性强等特点,是酒店管理人员进行高效率、规范化管理和迅速提升下属工作专业化水平的参照范本,为绩效管理提供依据。本书适合酒店管理人员和酒店行业培训人员参考阅读,同时也可作为酒店新入职员工的自我培训教材。
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新编现代酒店餐饮人员培训与星级服务标准 【正版】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
对餐饮人员应该了解和掌握的知识进行了全面详细的介绍,包括服务意识培训,仪容仪表培训,基本礼仪培训,服务技能培训,餐台设计培训,餐具上桌及撤换培训,酒水饮料服务技能培训,宴会服务技能培训,服务中应注意的问题及疑难问题处理,菜单、菜品烹饪与营养知识培训,食品卫生及安全知识培训,卫生清洁及餐具、电器的保养培训,部分省(市、自治区)和民族饮食特点和习惯,部分国家风俗习惯与禁忌等内容。《新编现代酒店餐饮人员培训与星级服务标准》不仅适用于各类酒店新人职人员的培训,也可作为各大专院校进行职业教育培训的读本,还
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