物流专业英语仲颖北京大学出版社有限公司9787301327289 物流英语高等职业教育教材高职
本书内容涉及物流的基本概念、供应链管理、物流运输、库存管理、物装、配送管理、绿色物流、物流单证等物流管理的各个方面,结合物流案例、物流游戏、物流新闻、物流单证和物流前沿趋势等讲解,内容生动,词汇基础,适合教师教学和学生自学。
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酒店服务与管理实训英语(高职高专旅游专业互联网+创新规划教材)
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旅游经济学 魏鹏,杜婷 主编 北京大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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客房运行与管理 孙亮 主编 北京大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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旅游美学论要 王柯平 著 北京大学出版社【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
《旅游美学论要》:旅游美学研究的代表作。
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《旅游美学论要》:旅游美学研究的代表作。
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现代酒店管理实用教程/林巧 林巧//张雪晶 北京大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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酒店服务员应该这样做 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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酒店服务员应该这样做 易钟 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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酒店服务员应该这样做 易钟 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版书籍 酒店服务员应该这样做 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
这是一本专门为酒店餐饮类服务员量身定制的培训读本。酒店服务员未经培训就上岗,服务销售技巧不专业,必然导致顾客不满增加、店员流失过多、酒店销售额不佳。作为知名酒店管理专家,作者在本书中列举的59个经典服务场景,是酒店服务中每天都会遇到,并且是许多服务员、领班甚至经理都倍感头疼的问题。大量事实证明:行之有效的服务培训,让酒店服务员掌握标准化、轻松化的服务话术与应对技巧,往往可以让酒店业绩达到快速提升的效果。 针对酒店服务的每个场景,本书从分析顾客消费心理入手,逐一讲述服务场景、问题解析、应对策略、服务话术、“易”家之言等内容,并提供简单易懂、极具操作性的话术技巧。不管您是酒店餐饮行业的经理还是服务员,59个销售绝招,完全可以让您“上午学完下午用”,轻松应对一切酒店服务难题。
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酒店服务员应该这样做 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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餐饮经营与管理9787301231432 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 餐饮经营与管理 钱丽娟 北京大学出版社 9787301231432 青岛新华书店旗舰店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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精编案例星罗棋布 再现酒店真实情景 丰富体例贯穿始终 知识体系融汇贯通 系列完整:把握旅游专业课程之间的关系及与其他相关学科的关联,整个系列体系严密完整。 针对性强:符合职业教育的培养目标:侧重技能传授,弱化理论,强化实践内容。 体例新颖:从人类常规的认识习惯出发,对教材的内容编排进行全新的尝试,打破传统教材的编写框架;整个系列由案例导人,然后展开理论描述,更符合老师的教学要求,也方便学生透彻地理解理论知识在生活中的运用。 案例全面:采用**的案例,切合实际;案例的引用不局限于地域,面向全国。 方便教学:全套教材以立体化精品教材为构建目标,部分课程配套实训教材;网上提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源,适合教学需要。
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酒店前厅经营与管理/李俊 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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酒店前厅经营与管理/李俊 李俊 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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正版书籍 旅行社经营实务 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
·校企联合编写,内容源自行业实际 ·项目任务载体,业务流程贯穿始终 ·示范案例参考,模仿借鉴逐步提高
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旅行社经营实务9787301223161 正版新书知其然图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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旅行社经营实务 吴丽云,刘洁 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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旅行社经营实务 吴丽云,刘洁 编 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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应用人才针对培养计划 真实前沿案例全面收录 直击酒店服务管理方法
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旅行社经营实务吴丽云北京大学出版社9787301223161
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运输管理实务黄友文北京大学出版社9787301228241 物流货物运输管理高等职业教育教
《运输管理实务(21世纪高职高专能力本位型系列规划教材)/物流管理系列》编著者黄友文。 随着经济化和改革开放一步深化,我国商业市场逐步向靠前化的方向发展,我国物流产业也随之有了迅速的发展,己成为活力的产业。由于高新技术和现代管理方法的应用,我国传统的物流管理活动在管理理念、管理组织方式、制度文化、信息技术及作业方式等诸多方面已不能适应物流行业发展的需要,由此引发了对现代物流等行业专业技术人才和管理人才的竞争。这些人才应具有现代管理思维方式、组织管理方法和现代技术手段,这对我们提出了新的要求:如何培养出适合现代物流行业急需的专门人才? 本书的编写结合了对高职院校学生的培养目标,以及编者在物流公司多年的工作经验,以基本理论为主线,突出实践环节,结合运输实际作业流程,注重实际运用与
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全新正版图书 运输管理实务黄友文北京大学出版社9787301228241 物流货物运输管理高等职业教育教人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
《运输管理实务(21世纪高职高专能力本位型系列规划教材)/物流管理系列》编著者黄友文。 随着经济化和改革开放一步深化,我国商业市场逐步向靠前化的方向发展,我国物流产业也随之有了迅速的发展,己成为活力的产业。由于高新技术和现代管理方法的应用,我国传统的物流管理活动在管理理念、管理组织方式、制度文化、信息技术及作业方式等诸多方面已不能适应物流行业发展的需要,由此引发了对现代物流等行业专业技术人才和管理人才的竞争。这些人才应具有现代管理思维方式、组织管理方法和现代技术手段,这对我们提出了新的要求:如何培养出适合现代物流行业急需的专门人才? 本书的编写结合了对高职院校学生的培养目标,以及编者在物流公司多年的工作经验,以基本理论为主线,突出实践环节,结合运输实际作业流程,注重实际运用与
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全新正版图书 货运代理实务陈晔北京大学出版社9787301229385 货运货运代理高等职业教育教材人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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餐饮经营与管理钱丽娟北京大学出版社9787301231432
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餐饮经营与管理9787301231432 正版新书正浩图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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酒店实习管理案例精选解析【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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正版书籍 做好的餐饮服务员 北京大学出版社 正版图书支持发票 七天无理由退货让您购物无忧
在餐饮服务中,服务员不恰当的言行可能造成客源的大量流失,有些饭店意识到问题的严重性,却苦于找不到合适的培训工具。本书针对饭店培训的这一软肋,采用情景再现的模式,通俗易懂,轻松教会服务员在日常工作中应该怎么说、怎么做,是饭店用于快速提升服务员水平的宝典。
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【正版】客房服务与管理实物 叶红 主编 北京大学出版社 9787301178614 可开发票,正版现货,支持7天无理由退换货
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客房服务与管理实物 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《客房服务与管理实务》:浙江省“十一五”重点教材建设项目
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酒店管理人员的加入使得本教材能够体现专业的**发展,本书参考目前酒店正在实际采用的服务程序和正面临的一系列服务问题组织内容,弥补了现有教材中尚未涉及的一些服务管理实用知识,如:酒店客房内设施设备的维护(地毯的维护,除污方法),领班查房技巧,打造知识型的客房部员工;客房部员工的沟通技巧与抗压能力的培养;客房部管理者的管理风格等。
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客房服务与管理实物 叶红 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《客房服务与管理实务》:浙江省“十一五”重点教材建设项目
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全新正版图书 餐饮经营管理 孙丽坤 北京大学出版社 9787503857928 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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全新正版图书 现代商务礼仪覃常员北京大学出版社9787811178555 商务礼仪高等教育教材人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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《浙江城市旅游目的地发展与创新》以休闲时代为背景,对城市旅游的内涵进行了全面深入的分析,廓清了相关概念及其相互关系,全面梳理了靠前外城市旅游的发展与演进,以及浙江城市旅游的发展现状,总结了浙江城市旅游发展的优选经验与理念。%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本书适合各省市地方旅游管理部门官员,以及旅游产品策划和旅游市场推广人员阅读,也可作为各院校旅游专业学生的课外辅助读物。
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浙江城市旅游目的地发展与创新/浙江现象.旅游创新系列丛书 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
《浙江城市旅游目的地发展与创新》以休闲时代为背景,对城市旅游的内涵进行了全面深入的分析,廓清了相关概念及其相互关系,全面梳理了靠前外城市旅游的发展与演进,以及浙江城市旅游的发展现状,总结了浙江城市旅游发展的优选经验与理念。 本书适合各省市地方旅游管理部门官员,以及旅游产品策划和旅游市场推广人员阅读,也可作为各院校旅游专业学生的课外辅助读物。
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旅游学概论/21世纪旅游英语系列教材 朱华编 北京大学出版社【正版保障,实物如图】 书籍品相80-99成新,实拍图以图片为准发货,介意勿拍
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简明中餐餐饮汉英双解辞典 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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简明中餐餐饮汉英双解辞典 冯源 主编 著 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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餐饮服务这样说 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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浙江现象.旅游创新系列丛书—浙江乡村旅游发展与创新 北京大学出版社 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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浙江现象.旅游创新系列丛书—浙江乡村旅游发展与创新 王婉飞 新华书店正版,关注店铺成为会员可享店铺专属优惠,团购客户请咨询在线客服!
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全新正版图书 浙江乡村旅游发展与创新婉飞北京大学出版社9787301138816 乡村旅游经济经济发展研究浙江省人天图书 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
¥25.20定价:¥30.00 (8.4折)
本书是为餐饮业管理者量身打造的实用参考书,是解决餐饮店管理难题的制胜宝典,也是餐饮店管理人员的行动指南。餐饮管理,千头万绪,琐碎芜杂 管理餐饮,殚精竭虑,鞠躬尽瘁。本书浓缩作者十年培训实战精华,从餐饮店管理的实践出发,将锚综复杂的餐饮店管理实务,提炼成40个至关重要的环节,用99个典型案例,再现餐饮篱理的实情实景。餐饮管理专家现场说法,有针对性地做出诊断,形成制度,设置流程,让广大餐饮管理者能够拿来就用,全方位提升管理效率。你的餐饮店难管吗丶?你的餐饮店挣不到钱吗丶?你希望成为餐饮店管理的高手吗丶?那么,请打开这本书,它将为你排忧解难,助你成功。典型的情景,权威的诊断,实用的指导,本书将促使你的管理水平迅速升级,让你的店面利润迅速提升!
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餐饮店就应该这样管 王心广 著 北京出版社【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书是为餐饮业管理者量身打造的实用参考书,是解决餐饮店管理难题的制胜宝典,也是餐饮店管理人员的行动指南。餐饮管理,千头万绪,琐碎芜杂 管理餐饮,殚精竭虑,鞠躬尽瘁。本书浓缩作者十年培训实战精华,从餐饮店管理的实践出发,将锚综复杂的餐饮店管理实务,提炼成40个至关重要的环节,用99个典型案例,再现餐饮篱理的实情实景。餐饮管理专家现场说法,有针对性地做出诊断,形成制度,设置流程,让广大餐饮管理者能够拿来就用,全方位提升管理效率。你的餐饮店难管吗丶?你的餐饮店挣不到钱吗丶?你希望成为餐饮店管理的高手吗丶?那么,请打开这本书,它将为你排忧解难,助你成功。典型的情景,权威的诊断,实用的指导,本书将促使你的管理水平迅速升级,让你的店面利润迅速提升!
¥24.20定价:¥218.50 (1.11折)
浙江乡村旅游发展与创新9787301138816 正版新书希望阶梯图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
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酒店六常管理 书籍非全新 85-99成新,以实拍图为准发货,介意勿拍
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全新正版图书 服务人员十项训练 肖建中 北京大学出版社 9787301095126 点亮音像专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
服务行业培训读本!500强企业的共同选择! 20世纪90年代以来,我国商业贸易突飞,与此同时,大量导购营业员、销售人员和服务人员却缺乏必要的岗位培训,无法胜任本职工作,受教育程度和综合能力亟待提高! 本丛书针对这一需求缺口,由营销教练、实战培训专家肖建中执笔,从专业的角度将导购营业员、销售人员、服务人员的、技能和卓越提升三大内容,系统地归纳为“十项”。文中附有大量的启发性案例,并为相关从业人员提供了可直接作的实战技巧,让他们在轻松、活泼的气氛中使自己的绩效倍增!
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全新正版图书 服务人员十项训练肖建中北京大学出版社9787301095126 商业服务服务人员基本知识人天图书专营店 正版图书保证质量 七天无理由退货让您购物无忧
服务行业很好培训读本!世界500强企业的共同选择! ;;;;世纪90年代以来,我国商业贸易突飞,与此同时,大量导购营业员、销售人员和服务人员却缺乏必要的岗位培训,无法胜任本职工作,受教育程度和综合能力亟待提高! ;;;;本丛书针对这一需求缺口,由有名营销教练、实战培训专家肖建中执笔,从专业的角度将导购营业员、销售人员、服务人员的基技能和很好提升三大内容,系统地归纳为“十项”。文中附有大量的启发案例,并为相关从业人员提供了可直接操作的实战技巧,让他们在轻松、活泼的气氛中使自己的绩效倍增!
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导购营业员十项训练肖建中北京大学出版社9787301095119 商业服务基本知识
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