回话的艺术 回话模板微动作 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
“回话”是每个人都应专门学习的学问!一旦回错话,就可能让场面尴尬,甚至让自己长期的努力付之东流!本书将教给你 ·4大回话原则比如,用好“三点法则”,把握回话的“量”。·3秒内分析提问比如,分析动机,听出对方的话外音。·重点的一句话和重要的一些话比如,先说什么,后说什么?掌握回话的逻辑。·针对性回话搞定“特殊”问题比如,面对不想回应的话——巧妙转移话题。·变被动回答为主动掌控比如,围魏救赵 反客为主,变答为问。·善用书面回话与肢体应答比如,书面人称,让每一句回话都有所指向。……
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