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网店客服(第2版) 廖刚何青好陈唯宏 中国人民大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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客房服务与管理 作者 中国人民大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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物业管理法规(第2版) 王锡耀 编 中国人民大学出版社 【新华书店正版图书书籍】 新华正版全新 正规发票 多仓就近发货 85%城市次日送达 关注店铺可享店铺优惠!
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章 商务交流概述节 商务交流简介第二节 商务交流的管理功能第三节 商务交流的发展趋势第二章 人际交流节 人际交流的特点与功能第二节 人际交流的原则第三节 人际交流的障碍第四节 人际冲突的处理第三章 组织交流节 组织内部信息交流第二节 组织外部信息交流第三节
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