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近年来,IT服务管理已经发展成为一个独立的行业。目前,组织越来越依赖业务流程的自动化,以致IT服务的质量和这些服务与组织需求的同步性对于组织的生存起到了决定性作用。 本书是由国际IT服务管理论坛(ITSMF)荷兰分会根据版的ITIL书籍编写的。 ·对IT服务管理领域的一个全面而实用的介绍,也可作为了解IT基础设施库(ITIL)的读本; ·一本自学指南,书中涵盖了准备服务管理基础资格认证考试所需的资料。
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基于ITIL的IT服务管理基础篇 (荷)博恩 ,章斌 翻译 清华大学出版社【正版.】 正版图书,下单前请先咨询客服,欢迎选购!
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IT服务管理:基于ITIL的全球佳实践 [荷] 博恩 编 章斌 译 清华大学出版社【正版书籍】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
近年来,IT服务管理已经发展成为一个独立的行业。目前,组织越来越依赖业务流程的自动化,以致IT服务的质量和这些服务与组织需求的同步性对于组织的生存起到了很关键的作用。《IT服务管理 基于ITIL的全球实践》是由国际IT服务管理论坛荷兰会根据新版ITIL书籍编写的,可作为 对IT服务管理领域的一个全面而实用的介绍,也可作为了解IT基础设施库的读本 一本自学指南,《IT服务管理 基于ITIL的全球实践》中涵盖了准备IT服务管理基础资格认证考试所需的全部资料。《IT服务管理 基于ITIL的全球实践》不但全面涵盖了由ITIL认证管理协会规定的ITIL基础认证考试所的官方课程提纲,而且还包含了许多由编委们汇集的实践知识。这些实践知识和对IT服务管理领域的介绍使得《IT服务管理 基于ITIL的全球实践》对于那些即便不准备参加认证考试的读者来说,也将是受益匪浅
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IT服务管理:基于ITLIL的全球实践,(荷兰)Jan van Bon主编;章斌译,清华大学出版社
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IT服务管理:基于ITIL的全球佳实践 [荷] 博恩 编,章斌 译 清华大学出版社【正版】
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【正版】IT服务管理:基于ITIL的全球实践 (荷) 博恩 编,章斌 译 清华大学出版社【品质无忧,闪电发货】 正版现货,可开发票
IT服务管理论坛是一个主要由其会员负责运营的非营利性组织。它是世界IT服务管理领域行业实践和标准的重要影响者和贡献者。它决不依附于任何机构、公司或产品,而完全由其会员所拥有。国际IT服务管理论坛组织,通过其全球IT服务管理论坛分会成员代表组成的国际出版执行委员会对该书授予了个正式的ITSMF国际性的认可。 这本ITSMF的出版物获得了EXIN的肯定并将其作为ITIL基础认证考试的指定读本。EXIN是一家全球开创教育标准并在IT领域里组织、开发认证考试的独立性机构。
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