绩效评估指标是图书馆实施绩效评估的重要工具,指标的科学合理性直接影响绩效评估的效果。 无论是组织还是单馆实施的绩效评估,都是图书馆管理的一个重要手段。图书馆绩效评估的核心是绩效评估指标体系的制定及评估方法的应用,这也是本书论述的重点。理论研究成果需要实践的检验,著者在编写过程中,在结合本馆读者服务满意度、馆藏资源绩效评估的基础上,参阅了大量兄弟图书馆绩效评估的应用案例,力求评估结果的全面性、可行性和客观性。
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