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本书对项目质量管理知识体系、理论、方法和应用进行了全面论述,介绍了质量和项目质量管理的主要概念、项目质量策划、项目质量保证、项目质量控制、质量经济性与质量成本这些项目质量管理的经典内容。质量管理的实质是提高顾客满意度并降低提供产品或服务的组织的成本,因此,本书增加了六西格玛管理、精益价值管理、价值工程等重要管理方法。六西格玛管理可显著改进产品或服务的质量,而且一个六西格玛改进项目本身就可采用项目管理的方法进行管理;精益价值管理可明显改进一个组织的运行质量,六西格玛管理与精益管理相结合可以弥补相互的不足,产生更大的效果;价值工程和价值管理是在项目研发阶段提高顾客满意度、降低成本的重要方法。本书既可作为本科生、普通硕士研究生、工程硕士研究生和MBA项目管理课程的教材,也可作为各
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