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如何应对愤怒的公众 [美]劳伦斯·萨斯坎德,[美]帕特里克·菲尔德 著 霍文利 译 北京联合出版公司【正版保证】
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如何应对愤怒的公众
欧美国家群体事件处理母本;哈佛、麻省两大名校危机公关经典教程;当激烈的情绪如汪洋大海一般包围了冲突各方时,这本书会让我们找到理智的根基。
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