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本书为当今欧美高校广受欢迎的运营管理教科书,把服务业与制造业的运营管理思想、理论和方法集于一体。
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各章中有典型例题、小结,章后附有相应的思考题和习题,并附有土力学试验指导书及专业术语中英文对照。
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生产与运作管理(第3版,“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材)
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中美知名学者张群和史蒂文森的倾力之作,欧美高校流行的运营管理教科书。
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