叙事医院管理:从精益管理到价值共生 杨晓霖 医院叙事医学研究 医院管理 医医 医护 医患沟通 医院高质量发展 广东科技
得益于医学的斐然成就,人类从来没有像现代人这样活得这么久,活得这么健康。然而矛盾的是,医学来没有像今天这样招致人们强烈的怀疑和不满。医患关系紧张、医疗质量危机、员工职业倦怠、团队人心不齐、医院发展停滞等问题普遍存在,无一不在考验着医院的管理者。叙事医院管理是一门融合管理学和诸多人文学科的新兴交叉学科,有助于改善医患关系,协调医院内部各大科室之间的关系,从而构建和谐的医患、医医、医护、医社等叙事共同体关系,进而构建价值共生的医疗健康保障体系,可为医院的高质量发展提供强大动力。本书将叙事医院管理这一全新理念进行系统性阐述,并结合众多实践案例,帮助医疗从业者认识叙事沟通的重要性,并掌握其运用方法,从而打造有温度的医疗体系,进一步和谐医患关系,增进民众福祉,促进社会和谐进步。
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本书从医院管理之视角,图文并茂地介绍了医院五常法从试行到实施的经验,可作为医院质量管理之参考;书中罗列大量管理实例,可供读者比对总结;书中还附有规范的管理标识,并 列出质量评比标准,可操作性强,易于参照实施。
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