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飞机客舱设备与使用 “十三五”全国高等院校民航服务专业规划教材
飞机客舱设备与使用从培养高级应用型人才的总体目标出发，结合学生今后实际工作需要，力求通过教材的内容及其展开逻辑，让学生掌握客舱服务岗位所需要的客舱设备的专业知识和操作技能。为了更全面地表述客舱设备使用知识与操作技能，教材参考了国内外有关文件、性能手册、大量网站资源和航空公司材料，在取材上尽量选取和客舱服务工作相关的内容，使之更加适合民航专业人员及非专业人员的需要。同时，为了更形象地展示客舱设备形貌，教材中尽可能多地收集各种机型的图片，增强读者的感性认识。在教材内容的取舍上，本教材兼顾空中乘务本、专科层次的专业课程教学需要，设计了客舱设备与安全，客舱设备的发展及人文因素，客舱布局，机型安全设备，各个设备在不同机型中的位置、使用方法及预先准备阶段检查的注意事项等内容。本教材旨在
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中国式机场集团融资模式与公司治理(第二版)(航空港规划丛书) 机场集团治理结构优化和现代企业制度建设的专业解决方案
自从2002年国务院 机场下放、属地管理 以来，各省、自治区、直辖市基本上都成立了机场集团，并对中国式机场集团的融资模式和治理结构进行了大量卓有成效的探索。本书在国内多家机场集团众多实践案例的基础上，开展了 中国式 机场集团的融资模式与公司治理 的课题研究，提出了机场集团治理结构优化和现代企业制度建设的有关解决方案，在机场融资、建设、管理和基础设施融资等方面具有很高的参考价值。
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浦东国际机场货运站规划与运营(航空港规划丛书) 揭示浦东国际机场货运站“跨越式发展”背后的运营管理方法
本书分析了现代国有控股企业成功的关键要素，为国有集团企业拓展新业务、整合旧有业务提供宝贵的经验和技术支持；研究了PACTL的经营管理，为集团企业的发展战略和业务组合提供宝贵的经验和实践，合理利用研究成果来指导集团企业投资新业务及整合现有业务。本书讲述PACTL的管理经验，为企业的经营管理提供了一个很好的成功范例，对于类似企业的公司治理具有极具借鉴意义。
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《空中交通管理信息安全评估》是一本针对空管系统信息安全评估的研究著作，可以作为民航网络安全研究领域科研人员和网络设计工程人员的参考书，对民航信息安全评估管理的技术人员有一定的参考价值。
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民航基础知识 王重华,孙梅 编 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！
具备民航基础知识是步入民航运输业的一个推荐条件。熟悉民航基础知识以及了解它的基本过程，是目前对高职高专航空专业学生的基本要求。 《民航基础知识(民航运输类专业系列教材高职高专十二五规划教材)》(作者王重华、孙梅)从民航发展的现状出发，结合航空专业的特点和优选理念，强化基础知识，集通俗性、实用性、创新性于一体，使学生基本掌握靠前、靠前民航基础知识，扩大学生航空知识面、开阔思路，了解民航发展的历史。
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本书作者从事客舱服务、服务管理以及乘务培训工作二十余载，根据乘务员的工作职责和需掌握的服务技能，从多年的服务经历中选取了66个具有代表性的案例，涉及服务意识、服务技能、客舱安全、特殊旅客服务、沟通技巧、不正常航班服务、旅客投诉处置、机上急救以及特殊事件处置等方面，形象地再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的服务技巧，以简洁生动、通俗易懂的语言进行细腻、全面的点评分析，归纳提炼出优秀的服务理念和正确的处置方法。
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这是一本旨在为每位阅读本书的机组人员提供一些见识和知识，以帮助他们保护自己、其他机组成员、乘客及航空器免受劫机者或恐怖分子攻击的图书。同时，本书并不仅仅介绍自我防卫的概念，而且用更多的笔墨给机组成员提供了当飞机面临危险或暴力袭击时可以采用的一些方法。
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1.将民航服务知识与英语语音知识紧密结合在一起，突出广播训练的专业性。 2.教材配套有音频资料，便于教学使用和学生自学。 3.内容按照空乘人员航班任务工作流程编写，更有利于学生理解和掌握。 4.针对性地对航空服务类学生尤其是空中乘务专业学生进行广播词训练，提高学生在航空公司英语面试环节中的通过率。
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《图解浦东国际机场二期工程施工》采用图片的方式记录了浦东国际机场扩建项目——航站区工程技术策划和施工管理的关键过程。全书采用精美连贯的图片，通过定格的局部和瞬间记录，形象地表现施工过程中的几个主要工序，并优选了独具机场工程特色的特殊施工项目作展开介绍，适用于建设单位、施工单位、高校师生及相关专业人员作为参考用书。本书由上海建工集团股份有限公司编著。
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