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本教材立足于高职类教育的特点,系统地阐述了现代统计科学的基本理论和方法知识。内容包括:统计调查的组织技术、统计资料整理的方法原则、社会经济统计指标的理论与应用、统计推断、统计指数、时间序列和相关与回归分析等。本书语言简练,实例丰富,具有很强的可读性。
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本书为高等院校经济管理实验实践系列教材。该书根据我国银行业发展的实际情况,以7章的篇幅,详细地论述了在我国商业银行中如何实施客户关系管理。本书理论联系实际,既可供高等院校经管类专业本科生学习,又适合经管类研究生、MBA和金融从业人员阅读。
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旅游是现代人类社会重要的生活方式和社会经济活动之一。中国有着丰富的自然旅游资源和灿烂的历史文化,随着改革开放和社会主义市场经济的蓬勃发展,我国的旅游业已经成为国民经济各部门中颇具生机的朝阳产业。中国素有“礼仪之邦”的美誉,旅游业作为礼宾服务的“窗口”行业,对其从业人员的礼貌礼仪提出了更高的要求。礼貌礼仪作为现代文明的重要组成部分和外在表现,正在创造着价值和利润,成为现代生产力的组成部。面对来自不同国家、不同地区、不同文化背景的中外宾客,提供高质量的接待服务,既是旅游业发展的需要,也是树立中国良好形象的需要。
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