导游业务规程与技巧

《21世纪全国高职高专旅游系列规划教材·旅游管理专业系列：导游业务规程与技巧》特点：系列宪整：把握旅游专业课程之间的关系及与其他相关学科的关联，整个系列体系严密完整。针对性强：符合职业教育的培养目标，侧重技能传授，弱化理论，强化实践内容。 体例新颗：从人类常规的认识习惯出发，对教材的内容编排进行全新的尝试，打破传统教材的编写框架；整个系列由案例导入，然后展开理论描述，更符合老师的教学要求，也方便学生透彻地理解理论知 识在生活中的运用。 案例全面：采用**的案例，切合实际；案例的引用不局限于地域，面向全国。 方便教学：盒套教材以立体化精品教材为构建目标，部分课程配套实训教材；网上提供完备的电子教案、习题参考答案等教学资源，适合教学需要。 讲解精炼，浅显易懂助你掌握

¥24.20定价：¥31.00 (7.81折)

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叶娅丽，陈学青 主编 /2012-06-01 /北京大学出版社

导游基础知识(中级)

本书在编写中充分考虑到我国目前导游人员培训与考试工作的需要，注重理论与实践相结合，从我国导游人员的现实水平出发，从导游工作实践出发，突出中国特色与时代特色。既可以作为各地组织中级导游考试的培训教材，又可供导游人员、旅游院校师生使用。

¥13.50定价：¥18.00 (7.5折)

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导游教材编写组 著 /2002-11-01 /旅游教育出版社

导游理论与实务

本书注重“理论学习与案例分析相结合、规范流程与服务技能相结合、知识梳理和应变能力相结合”的研究框架，根据导游服务的客观规律，以导游活动为主线，突出理论、规范、技能、常识四大板块，“一线穿四珠”，分四篇，共十三章。 **章为理论篇，包括**章导游概念体系、第二章到有历史沿革和第三章导游前沿理论研究三章。全面概述了导游服务的内涵、发展历程、性质及特点和地位及作用，以及导游人员的内涵、素质、职责要求和培训考核；第二章为规范篇，包括第四章团队导游服务规范、第五章散客导游服务规范和第六章导游辞写作规范三章，系统阐述了团队导游服务、散客导游服务和导游辞撰写的规范要求；第三篇为技能篇，有第七章导游人员的语言技能、第八章导游人员的带团技能、第九章导游人员的讲解技能、第十章导游人员的应变技能四

¥25.60定价：¥34.00 (7.53折)

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熊建平， 章晴 著 /2011-05-01 /上海交通大学出版社

导游韩国语

¥11.90定价：¥18.00 (6.62折)

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苗春梅 主编 /2003-11-01 /旅游教育出版社

模拟导游（第3版）

¥18.60定价：¥26.00 (7.16折)

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马树生，许萍 编著 /2014-12-01 /旅游教育出版社

导游服务案例详解（结合《旅游法》剖析案例版）

¥19.60定价：¥28.00 (7折)

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李娌 编著 /2014-01-01 /旅游教育出版社

山西英语导游

张杰编著的《山西英语导游》共七章三十一节，包括山西概况、欢迎词、山西主要景点导游词等。基本涵盖了导游讲解的各个环节。用中英文对照的形式将山西近五千年历史长河中所积淀的人文传统、思想道德、古代艺术、民族宗教、民俗习惯和自然风光等各个层面的内容在导游词中呈现出来，为英语翻译导游工作者提供了良好的教材。具有较强的文化品位和实用性。

¥30.00定价：¥45.00 (6.67折)

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张杰 等编著 /2014-01-01 /旅游教育出版社

领队英语 中国旅游出版社 新华书店正版，多仓就近发货，85%城市次日达，团购优惠咨询在线客服！

¥32.40定价：¥49.80 (6.51折)

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《领队英语》编写组 编 /2015-01-01 /中国旅游出版社

领队英语

¥32.40定价：¥49.80 (6.51折)

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本书编委会 /2015-01-01 /中国旅游出版社

导游业务(第二版)

¥20.80定价：¥30.00 (6.94折)

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叶华胜 主编 /2010-10-01 /人民邮电出版社

导游服务案例精选解析

本书的案例注重分析的独创性，我们的作者或为案例的亲历者，或做了深入的调研，或结合自己的研究领域对事例做了重新的解读，从方方面面介绍了导游服务等内容。为了及时总结国内外旅游产业的经验，将国内外的理论研究与实证研究转化为指导旅游产业实践的成果。

¥13.30定价：¥20.00 (6.65折)

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李娌，王哲 编著 /2007-04-01 /旅游教育出版社

英语导游购物掌中宝

¥17.50定价：¥25.00 (7折)

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杨磊，杨天庆 编著 /2012-04-01 /旅游教育出版社

导游接待礼仪

¥12.70定价：¥17.00 (7.48折)

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张金霞 编著 /2007-07-01 /旅游教育出版社

比赛就要拿金牌2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编

为了更好地促进学习与交流，展示高等职业教育导游服务人才培养成果，深化校、企、政之间的深度融合，提高高职教育的社会认可度与影响力，并进一步推动专门技能人才队伍的成长与壮大，2013年6月24日－26日，2013全国职业院校技能大赛“神州视景杯”高职组导游服务赛项，在位于天堂城市杭州的浙江旅游职业学院举行。徐慧慧主编的《比赛就要拿金牌（*2013年全国职业院校技能大赛导游服务赛项参赛导游词点评汇编）》就是精选本届大赛的选手导游讲解稿进行点评、出版，为导游讲解服务的教学以及竞赛技能的提升提供参考。

¥23.40定价：¥36.00 (6.5折)

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徐慧慧 /2014-06-01 /中国旅游出版社

导游业务

¥14.40定价：¥20.00 (7.2折)

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浙江省旅游局 编 /2007-04-01 /中国旅游出版社

西安导游(中英对照)/中国名胜导游丛书

¥18.00定价：¥25.00 (7.2折)

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韩荣良 编著 /2004-07-01 /中国旅游出版社

新编北京英语导游(第二版)

¥35.80定价：¥49.80 (7.19折)

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刘爱服 著 /2015-03-01 /中国旅游出版社

导游旅途才艺宝典

本书精心编写、收集了一些资料，包括别具一格的欢迎词（欢送词）、笑话、谜语、谚语、脑筋急转弯、歇后语、绕口令、趣味对联、成语典故及一些小游戏等，以供导游在旅游途中选用。另外还有“导游旅途常用知识”和“导游实用礼貌礼仪”两部分内容。

¥15.00定价：¥20.00 (7.5折)

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黄明亮 等编著 /2007-05-01 /旅游教育出版社

北京沿途导游词

¥20.10定价：¥28.00 (7.18折)

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曹景洲 编著 /2011-01-01 /中国旅游出版社

导游实务（高职高专旅游类专业精品教材）

¥22.10定价：¥29.50 (7.5折)

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张春霞 主编 /2014-06-01 /清华大学出版社

2014年江苏省导游人员资格考试辅导用书 导游服务技能历年真题及标准预测试卷

¥14.30定价：¥26.00 (5.5折)

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江苏省导游人员资格考试命题研究组 编 /2014-04-01 /江苏人民出版社

吉林英语导游

¥17.40定价：¥26.80 (6.5折)

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桑思民，高旭东 译著 /2009-07-01 /吉林出版集团有限责任公司

中国导游十万个为什么:福建

¥20.10定价：¥28.00 (7.18折)

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陈健 主编 /2006-05-01 /中国旅游出版社

出境旅游领队工作案例解析

¥22.10定价：¥28.00 (7.9折)

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黄恢月 著 /2015-10-01 /旅游教育出版社

走遍中国系列-中国优秀导游词精选(五)-爱国史迹篇

向广大导游人员和游客奉献一套规范、实用、有价值的导游词丛书，是我们多年的心愿。今天，《走遍中国——中国优秀导游词精选》系列丛书“山水风光篇、民俗风情篇、爱国史迹篇”已出版。这样，加上1997年和1998年分别出版的“综合篇”和“文物古迹篇”，该系列丛书的全套5册书，已全部出版面世。值得我们欣慰的是，此书的前两册一经问世，就得到了旅游业内外人士，特别是导游人员和旅游教育工作者的普遍欢和较好评价。通过导游词的创作、评选、编纂工作，促使导游人员在实践中，不断地总结提高自己的导游政治和业务水平，增强对导游工作的责任感，才是我们的真正目的。

¥8.40定价：¥16.80 (5折)

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中华人民共和国国家旅游局 编 /2000-05-01 /中国旅游出版社

走遍中国 中国优秀导游词精选 爱国史迹篇

¥8.40定价：¥16.80 (5折)

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中华人民共和国国家旅游局 著 /2000-05-01 /中国旅游出版社

武当山英文导游辞研究与创作

¥25.70定价：¥30.00 (8.57折)

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张正荣 著 /2013-04-01 /南开大学出版社

云南英语导游

¥16.00定价：¥24.00 (6.67折)

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吴宝璋，霍永寿 主编，云南省旅游局组织 编写 /2006-06-01 /旅游教育出版社

华图2013辽宁省导游人员资格考试专用教材导游人员资格考试3+1过关宝典

《华图·辽宁省导游人员资格考试专用教材：导游人员资格考试3+1过关宝典》图书特色： 历年辽宁省考情分析 考点分层串讲及真题链接 精选精析章后过关练习

¥27.00定价：¥45.00 (6折)

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华图导游人员资格考试命题研究中心 著 /2013-01-01 /辽宁人民出版社

导游服务能力——山东导游现场考试实务

本书在满足考生应考需要和导游实际工作需要的前提下，同时体现出新时代、新环境、新市场对导游人员素质提出的新要求；此书的出版填补了导游服务能力之 山东导游现场考试 规范性、系统性、示范性和实用型教材缺乏的空白。

¥25.40定价：¥39.00 (6.52折)

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山东省全国导游资格考试统编教材专家编写组 /2021-06-01 /中国旅游出版社

2014年江苏省导游人员资格考试辅导用书 导游法规知识历年真题及标准预测试卷

¥14.80定价：¥27.00 (5.49折)

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江苏省导游人员资格考试命题研究组 编 /2014-04-01 /江苏人民出版社

红色旅游讲解词精选

¥48.90定价：¥68.00 (7.2折)

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全国红色旅游工作协调小组办公室 编 /2007-09-01 /中国旅游出版社

中国导游十万个为什么----河北

¥18.00定价：¥25.00 (7.2折)

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本书编写组 编 /2004-03-01 /中国旅游出版社

旅游导游会话（第二版）

¥14.20定价：¥18.00 (7.89折)

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计钢 （日）曾野桐子 /2002-08-01 /华中科技大学出版社

旅游解说规划/旅游解说系列丛书

旅游解说作为一种管理手段，在促进旅游目的地的可持续发展上具有非常积极的作用。本书在全面介绍旅游解说相关知识的基础上，详细阐述旅游解说系统规划的基本原理与方法，促进其在国内的应用。国内外旅游解说研究进展综述，介绍旅游解说的形成、发展、基本概念、系统构成等旅游解说基础知识；旅游解说系统的相关理论构成与基本原则；重要解说媒体规划研究，解说牌示规划、解说步道规划、自导式汽车导览规划、游客中心规划；旅游解说评估；旅游解说规划介绍，选取了多个旅游解说规划为例，从解说资源、解说受众、解说媒体3方面详细论述了旅游解说规划的基本要求与要素。本书适合作为火专以上院校的旅游教材，供教师和学生参考。同时也是生态旅游科研和管理人员的专业书和从事生态旅游开发、自然保护区和公园管理者的参考书。

¥38.60定价：¥42.90 (9折)

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钟永德 等编著 /2008-05-01 /中国林业出版社

实用导游语言技巧

¥16.50定价：¥22.00 (7.5折)

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韩荔华 主编 /2003-11-01 /旅游教育出版社

导游带团技能速成——经典案例训练

¥19.40定价：¥29.80 (6.52折)

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李海玲 编 /2013-01-01 /中国旅游出版社

模拟导游

王煜琴等编著的《模拟导游》以地陪导游工作流程为导向，对地陪导游工作的全过程进行了深入细致的解析和操作模拟，主要内容包括：地陪导游服务程序与规范，导游词创作，旅游六大要素服务技巧，典型旅游资源导游技巧，旅游沿途活动设计与组织等；同时，本书以山东经典地接旅游线路产品的导游讲解知识为例，对地陪导游员实际工作的全过程进行了详实模拟，将地接旅游线路产品概况和导游讲解知识进行全方位的展示，凸显出本教材较强的实用性和一流的实践性。

¥28.50定价：¥38.00 (7.5折)

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王煜琴 主编 /2013-09-01 /旅游教育出版社

21世纪全国高职高专旅游专业新创规划教材--导游基础知识

本书是根据旅游高职高专人才培养目标，结合旅游管理和服务工作的实际需要，组织有关人员编写的。在本教材的编写过程中力求做到实用性、知识性、趣味性相结合，突出能力的培养，注重培养学生知识能力的储备。在内容上，注重实际需要，力争做到反映本学科的**成果和**知识，体现它的实用性；在知识结构安排中，注重处理好章节结构的层次性和逻辑性，力争做到条理清晰，便于记忆和掌握；结合高职学生特点，穿插了相关知识的补充资料，增强吸引力和趣味性，方便学生掌握知识。本教材在结构设计和安排上，将“学习任务”、“相关知识”、“知识链接”、“小案例”、“试一试”等环节，作为教材的重要组成部分，提高学生的认知能力和对相关知识的理解能力，增强了学生对知识的理解和掌握，增添了学习兴趣。在情境中更好地学习导游基础知识

¥15.10定价：¥22.00 (6.87折)

114条评论

崔广彬，李娌 主编 /2009-01-01 /中国科学技术出版社

导游学概论——高校旅游学教材

¥11.90定价：¥13.50 (8.82折)

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陈永发 著 /2000-08-01 /上海三联书店

精编甘肃导游词

¥14.00定价：¥20.00 (7折)

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郭嘉，秦斌峰 编 /2009-08-01 /甘肃教育出版社

承德导游词精选

¥20.10定价：¥28.00 (7.18折)

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承德市旅游局 编 /2007-04-01 /中国旅游出版社

问不倒的导游——典故

¥15.80定价：¥22.00 (7.19折)

374条评论

山川 吴云 /2011-08-01 /中国旅游出版社

导游语言艺术

¥9.30定价：¥13.00 (7.16折)

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魏星 著 /2002-08-01 /中国旅游出版社

导游概论（第4版）

¥15.00定价：¥19.00 (7.9折)

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徐堃耿 编著 /2008-06-01 /旅游教育出版社

广东导游词

¥12.90定价：¥18.00 (7.17折)

135条评论

黎泉 编著 /2004-03-01 /中国旅游出版社

2013年江苏省导游人员资格考试辅导用书 导游人员资格考试一本通

依据真题潜心研发 科学归纳知识体系 覆盖所有真题考点 全面提高备考效率

¥34.60定价：¥60.00 (5.77折)

58条评论

江苏省导游人员资格考试命题研究组 主编 /2013-07-01 /江苏人民出版社

新导游手册（全新版）

¥12.90定价：¥18.00 (7.17折)

155条评论

郭赤婴 /2009-09-01 /中国旅游出版社

出境旅游领队实务——出境旅游领队培训与考试用书

¥18.10定价：¥23.00 (7.87折)

13条评论

王健民 著 /2005-04-01 /旅游教育出版社

导游基础

¥19.50定价：¥26.00 (7.5折)

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刘春霞 /北京理工大学出版社

旅游政策法规与职业道德——河北省导游人员资格考试参考教材

¥10.00定价：¥20.00 (5折)

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河北省旅游行业岗位资格等级考评委员会 编 /2003-06-01 /中国旅游出版社

注目北京（汉英对照）

¥16.90定价：¥20.00 (8.45折)

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成应翠 /武汉大学出版社

导游带团艺术(修订版)

¥12.90定价：¥18.00 (7.17折)

14条评论

蒋炳辉 著 /2004-04-01 /中国旅游出版社

实用导游礼仪

¥11.80定价：¥15.00 (7.87折)

21条评论

张小依 等编著 /2002-08-01 /中国林业出版社

山东导游词精粹

¥18.00定价：¥25.00 (7.2折)

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曾招喜 主编 /2008-03-01 /中国旅游出版社

导游语言艺术一本通

本书的出发点在于将理论与工作实务相结合，既侧重于理论上的研究，又结合实例分析，让学员既能够掌握导游语言艺术的基本知识，又能学习到其中丰富多彩的导游语言艺术的文化内涵和技巧，并让学员通过大量可供参考的例子和案例分析来获得启发。

¥11.20定价：¥15.00 (7.47折)

240条评论

蒋文中 编著 /2007-01-01 /旅游教育出版社

华东导游实战宝典

华东之旅，让您感受到南京的博爱、无锡的温情、苏州的柔美、上海的洋气、杭州的浪漫、扬州的秀美、镇江的人文荟萃……能够成为您的度假天堂！

¥30.80定价：¥39.00 (7.9折)

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主编陈萍萍, 於佩红 /2014-01-01 /上海财经大学出版社

《导游基础知识应用》

¥26.50定价：¥36.80 (7.21折)

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魏凯，方颖 主编 /2011-03-01 /上海交通大学出版社

导游词编撰实务

¥21.70定价：¥29.00 (7.49折)

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汪亚明 主编 /2012-09-01 /旅游教育出版社

导游业务(第7版）

¥25.20定价：¥32.00 (7.88折)

108条评论

国家旅游局人事劳动教育司 编 /2013-08-01 /旅游教育出版社