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酒店客房部是酒店运营的一个重要部门,也是酒店利润的主要来源之一,掌握酒店客房部综合运营实务、岗位技能及客房部日语语言综合运用能力,是岗位实际对酒店日语人才培养的迫切要求。为此编者们特编写了这本教材。 本教材为双语文本,即由日汉两种语言介绍酒店客房的岗位职责和业务技能。根据客房岗位所涉及的职能、业务基础知识、工作流程及其技能分设客房部概述、客房整顿、客房服务、洗衣服务及康乐中心5个项目,每个项目下设置不同任务并根据不同的工作行为设置了任务目标、任务准备、任务范例、任务演练、任务辅助和任务练习等内容。
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《地道商务日语会话(进阶版第2版)》 (附送MP3光盘+价值20元沪江学习卡) 是改版图书,旧版图书深受广大读者好评,评论超过700条。 改版后特色如下: ★商务情境会话+精选实用短句 办公室日语常用表达→高明的预约方法→面谈时的常识→成功的交涉技巧→订购、交货时的注意事项→投诉及巧妙的对策→表达意见的方法→如何进行成功的商业演示 ★职场技巧+模拟场景问答 灵活运用缓冲语→提升好感度的说话方式→待客之道→有效推进谈判的方法→计划—执行—评价→投诉的应对方法→推进会议进程的方法和经验→优秀的商业演示技巧→如何进行精彩的演说→决胜面试问答→掌握常用敬语 更多日语图书请点击图片:
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