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点石成金 ——英语商函写作实务 提倡白话英文 促进和谐交流 态度方面的“十大要诀” ①清晰 ②简洁 ③真诚 ④友善 ⑤自然 ⑥迎合对方兴趣，兼顾彼此需要 ⑦强调正面要点，淡化负面影响 ⑧切勿恶言讽刺，更忌颐指气使 ⑨倚重事实真相，力求冷静客观 ⑩主题前后一致，莫因情绪扭曲 语法方面的“四大要点” ①语气主动*自然，态度诚恳又亲切 ②沉闷短语宜少用，免致迂腐且拘泥 ③措词古涩难沟通，行文浅白易答复 ④要凭真意好发问，难却挚诚当回应 组织方面的“两大要法” 归纳法——由几个论据凝集到同一论点，犹如百川汇海 演绎法——由一个论点牵引出相关论据，如比大江分流 TenBasicAttitudinalRules Businesslettersshould: ①Beclear; ②Besimple;
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《实用商贸英语沟通教程/21世纪普通高校经济管理精品教材》可以作为外贸一线负责函电写作、业务跟单、生产跟单、制单以及营销策划的业务人员的工作手册，也可作为有关院校国际贸易、商务英语或其他商务专业方向的专业教材。
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