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《陪你接车每一天:汽车服务顾问1080问》是“刘总监解车热线书系”之一。本书共分四篇:服务礼仪篇、客户关系篇、业务能力篇、维修知识篇。书中以一问一答的形式,以汽车维修服务人员应知应会为重点,详细讲解了如何从内到外提高个人服务礼仪、客户关系、业务能力和维修知识,目的是帮助汽车维修服务人员以科学、实用、简洁的方法来提升客户满意度与忠诚度。本书通俗易懂、形象直观、图文并茂和全面翔实,书中提出的问题具有较强的普遍性和针对性,给出的解答具有较强的实用性和可操作性。因此,适合于汽车服务经理、服务顾问和培训师等人员阅读和参考;同时,也可作为培训机构的辅导用书和汽车服务企业的培训教材。
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彭莫、周良生、岳惊涛、党潇正编写的《多轴汽车》共分八章:**章为军用汽车的地位和作用;第二章为多轴汽车的地位和作用;第三章为多轴汽车的基础理论;第四章为多轴汽车机动性综述;第五章为软地面行驶性能分析;第六章为多轴汽车的转向系统;第七章为多轴汽车的越障能力;第八章为多轴汽车的可靠性。 本书内容远未包含多轴汽车的全部问题,仅起到了抛砖引玉的作用,对于文中的肤浅和错漏之处,还望业内人士和广大读者批评指正。
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伴随着各项科学和应用技术的不断发展和进步,城市交通已经逐渐进入了信息化、人性化的智能交通系统(intelligent traffic system,ITS)时代,该系统将先进的信息技术、数据通信传输技术、电子控制技术、传感器技术以及计算机处理技术等各种技术有效地综合运用于交通系统中,从而实现对交通系统更加准确、实时、高效地综合管理和控制,**限度地实现人、车、路之间的和谐统一。而ITS中的交通管理系统、动态路线制导系统、自动收费系统、自动避撞系统以及公共运输中的车辆调度和管理系统等都不同程度地依赖于车辆的位置信息。如果车辆定位与导航系统不能提供ITS所要求的位置精度和可靠性,将使ITS的大部分系统功能无法实现。因此车辆定位与导航技术在ITS中的应用是非常重要的,已经成为许多行业(如公交、消防、紧急救护、交通事故处理等)发展的一种
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