导游实务 【正版保证】 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《导游实务》共八章,分别是导游概述、团队导游服务程序、散客导游服务程序、游客个别要求的处理、旅游故障的预防与处理、导游人员的带团技能、导游讲解技巧和导游业务相关知识。本教材在内容上兼顾全国导游资格考试《导游业务》科目的考点要求,全面覆盖相关知识要点,并结合导游实际工作的技能要求设定了“案例解析”环节。本教材体系完整新颖,内容实用全面,可读性强。
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《导游实务》适用于高等院校旅游管理专业的教学,方便各类考生考取导游证。此外,《导游实务》还可作为旅行社培训新导游的参考教材,对广大旅游爱好者了解导游工作也有一定的参考价值。
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