销售就是会玩转情商 如何说顾客才会听,如何做顾客才会买/不懂销售技巧,你就自己累/三分靠销售,七分靠情商/5分钟读懂顾客行为
1. 有位心理学家说: 成功的销售从心理开始。 由此可见,优秀的销售员往往都懂得营销心理学,并且懂得狼性法则,通过顾客的行为敏锐地捕捉到顾客的心理,从而引导顾客心甘情愿地购买产品。 2. 一名优秀的销售员,他必然能像狼看到猎物一样,细心地观察顾客,通过顾客的言谈举止,从而看出他对这件商品的感觉、购买意愿,再运用营销心理学,通过话语激发顾客的购买欲,*后产生购买行为。 3. 要想成为一名优秀的销售员并不容易,他不仅要有扎实的专业知识、娴熟的沟通技巧、丰富的人际关系,更要懂得营销心理学。
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高情商表达力 跟任何人都聊得来,别输在不会表达上 情商高就是说话让人舒服 与其说,会聊天的人都有独特的表达能力,倒不如说,会聊天的人运气都不会太差。
不论是友情还是爱情,或者是同事之谊,我们的每一段感情几乎都是从聊天开始的。罗振宇曾在《奇葩说》里说,当代社会*重要的能力是表达能力。然而,不可否认的是,总有一些人就是会把天聊死 他们丝毫看不到众人脸上雕刻着大写的尴尬,*后只给人留下 话不投机半句多 的印象。 一个真正会聊天的人,从来不会因为说了很多话,吐槽了大把负能量而被其他人贴上 会聊天 的标签,但他一定能在合适的时间说合适的话。与其说,会聊天的人运气都不会太差,倒不如说,会聊天的人都有独特的大智慧。 所谓善于倾听,是指能专注地听对方把话说完,然后再表达自己的看法,或是补充不足之处。我们总认为情商高的人会说话,其实,他们只是善于先倾听对方的想法,一边听一边思考,再站在对方的角度考虑问题,所以他们说的话才更容易让人有认同感。 你沉默
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情商高就是有共情力 共情力既是一种内在的勇气,也是一种生活的仪式感。懂得共情认知行为心理学,为你解决一边焦虑、一边成长的烦恼。
共情﹟怜悯,而是站在同样的高度去体会他的体会 共情﹟冷漠,而是内心懂得换位思考的善意和温暖 共情﹟表达,而是去倾听和感知那些不一样的情绪 共情﹟控制,而是尊重他与你南辕北撤的行为处事
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