蚂蚁板倒大象 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
企业核心竞争力成功书系。提升顾客满意度的途径和实战技巧。《蚂蚁板倒大象》主要阐述如何为不同的客户提供他们所“青睐”的服务，而且，这种服务是那种让客户能永远铭记在心、并且能给企业带来长久回报、能树立企业品牌形象服务。无论您是从事服务工作的员工，还是服务工作部门的经理，还是企业的总裁，《蚂蚁板倒大象》将传授给您 如何树立正确的服务理念，搭建起合理高效的客户服务平台，以及如何通过组建专业化的团队、培养职业化的员工，为客户提供持久、优质的服务，从而赢得客户的心，使满意客户成为企业的忠诚客户，使得企业能保持长久发展的活力，在激烈的市场竞争中战胜对手，脱颖而出！《蚂蚁板倒大象》揭示“沃尔玛”、“IBM”、“麦当劳”、“海尔”等国内外品牌企业是如何为客房提供优质服务，从而使企业做大变强的奥秘，
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创业的秘密 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
创业为何如此令人着迷，令人疯狂，甚至有人高喊“我就是喜欢创业”？因为创业不仅关乎财富，更关乎心灵，创业是一条真正通向财富自由、人格自由和人生幸福的道路。《创业的秘密》将彻底刷新你的创业观、人生观，让你领略创业的美好，知晓创业者的素质，领悟创业成功的心灵法则。
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办公室的九大生存法规 【正版】 【店主推荐，正版书放心购买，可开发票】
办公室是一个微妙的半封闭空间，一个不懂得职场生存法则的莱鸟，会发现自己犹如被食肉动物所包围，在办公室中的每一秒都似乎在虎视眈眈的目光中度过，晋升、业绩、加薪……利害冲突犹如暗潮涌动，流言、阿谀、中伤……花样百出的明争暗斗令你疲惫不堪，使你一天天沉沦下去，变得卑微、庸俗。你越是想摆脱这种状况，越是深陷其中不能自拔，即使采取最极端的手段——换一份工作，情况也不会发生太大的变化，不久之后你会沮丧地发现，自己又陷入了一个新的泥潭。要想在办公室中赢得自己的生存空间，就必须要懂得这个空间的生存智慧。学会将琐碎杂乱的日常工作变得轻松有趣，将冷漠沉闷的办公环境变得充满活力，将消沉沮丧的工作态度变得积极热情。
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