要把话说得让人舒服,就要投其所好,让对方乐意听,因势利导,让对方采纳自己的观点。通过观察了解对方心理,来说对方喜欢以传递新信息,这就是言语表达的体现。 本书详细剖析了说话与心理的关系,列举了幽默、赞美、说服、批评等语言表达艺术,总结了一系列有效的说话技巧。深谙心理学,说话让人舒服,在合适的场合、合适的时机,对合适的人说合适的话,把话说得恰到好处,会令听者如沐春风。
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