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《社交易犯的88个错误》为一本让青年人拥有高超社交能力的实用指南,改变从这里开始,突破从这里起步。没有消极心态,只有积极心态:会交际的人勇敢主动,不会交际的人胆小被动;会交际的人心态开放,不会交际的人内心封闭。 会交际的人替人着想,不会交际的人自私自利; 会交际的人宽容大度,不会交际的人小肚鸡肠; 会交际的人谅解沟通,不会交际的人顽固执拗。 没有不雅习惯,只有良好形象: 会交际的人衣装得体,不会交际的人不修边幅; 会交际的人风度翩翩,不会交际的人礼数不周; 会交际的人热情有度,不会交际的人熟视无睹; 会交际的人谈吐优雅,不会交际的人拙嘴笨舌; 会交际的人讲究细节,不会交际的人不拘小节。 没有孤芳自赏,只有人见人爱: 会交际的人善结人缘,不会交际的人门庭冷落;
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据2009年的一份调查显示,75%的美国人对商业的信任度较前一年下降。同样的情况发生在世界的每个角落。不信任的阴影笼罩了所有行业、话题和企业。不管你在世界上哪个角落,它始终存在。在日本,有人说他们不信任金融服务 在中国,人们质疑食品安全和空气质量 在西欧,替代能源的发展倍受争议……不管人们在哪,也不管他们在谈论什么话题,他们都面对着一个共同的挑战 当怀疑一直存在的时候,你该怎样做才能赢得别人的信任?建立可信任沟通的标准已经被提升到了一个难以企及的高度。消费者、客户、甚至员工看待企业或组织的态度和几十年前不同了。他们甚至在你开口之前就质疑你的可信度。与其寻找相信你的理由,他们转而专挑例外和矛盾点,从一开始他们就认为你的动机是可疑的。这不是一段经济发展中小岔曲,这是有关信任的一场变革!对于想
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