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商务礼仪作为商业活动的重要内容,是现代商务组织不可替代的形象资源。为了有效地参与竞争,商务组织的每一个个体都肩负着与同事、商业伙伴建立良好合作关系的使命。如何让自己具备合适的职业性格气质;如何让自己在工作场合衣着得体、举止优雅,获得应有的尊重;如何让自己在商务场合人际沟通顺畅,拥有人脉资本;如何让自己在商务求职面试中赢得成功;如何让自己在商务宴请中注重餐桌礼仪,以获取更多的商业机遇;如何在涉外商务活动中,消除跨文化差异所带来的商务交往阻碍等等相关的礼仪知识、技巧成了刘民英的《商务礼仪》的框架结构。
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吴礼权教授思辨酝酿了十多年,完成了《言语交际与人际沟通》这部语言学理论著作。该书直面中国人的语言生活现实,独具慧眼地观察了人们日常言语交际与人际沟通的方方面面,从语言表达的实际出发,高屋建瓴地把言语交际与人际沟通的指向类别区分为三大类,周密细致地把言语交际与人际沟通的目标类别区分为十二小类,把言语交际与人际沟通的过程划分出四个因子,论述了言语交际与人际沟通所要关注的四大情境要素,提出了言语交际与人
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