服务礼仪 ·让客人的宾至如归的感觉。 ·为客人营造温馨、舒适的气氛。 ·为客人提供周到、规范的礼仪服务。 ·没有*好,只有更好。
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到西方旅游的越来越多,文化个性异彩纷呈;了解西方礼仪,使你举止得体、优雅;理解西方礼仪,使你获得文化启迪。 说称呼:直呼其名不礼貌? 数年前,当时的美国总统克林顿访问上海,在参观一个社区时,一群幼儿园的孩子们有组织地用英文高声欢呼“热烈欢迎克林顿爷爷”。克林顿微笑示谢,但多少有一点儿迟疑。就在此刻,一个三岁的男孩却直呼“克林顿、克林顿”。备感亲切的克林顿抱起了这个孩子…… 国人看到这一幕一定会感到十分诧异,那个三岁的男孩竟敢直呼贵为总统的克林顿的名字,按照中国的礼仪,这显然是大不敬的行为。因为在中国人看来,长幼有序,一般只有彼此熟悉亲密的同辈之间才可以“直呼其名”。 与外国朋友交往,我们怎样称呼更好? 说致谢:频繁致谢太见外? 如果说朋友、同事之间帮个忙说声“
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本书根据国际礼仪规范,结合我国国情,全面介绍了现代白领人士在社会交往,商业往来,日常生活中应该具备的礼仪修养和必须遵守的礼仪规范。已经位居和即将跻身白领阶层的人士心读书
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社交礼仪 ·懂得社交礼仪,用真挚、规范的语言、行为来打开对方的心扉。 ·懂得社交礼仪,可使自己获得启示,充分发挥创造力。 ·懂得社交礼仪,可沟通彼此心灵,获得友谊。 ·懂得社交礼仪,可获得更多信息,取得更大的成功。
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仪典礼仪 ·懂得仪典礼仪,是事业成功的学问。 ·懂得仪典礼仪,可使您在各种仪典上举止得体。 ·懂得仪典礼仪,可使您在举办仪典时得心应手。 ·懂得仪典礼仪,摒弃俗套,创造出新的形象与气氛,给人以独特的享受。
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政务礼仪 ·讲究政府礼仪,可反映人与人之间的平等,是互相尊重的表现。 ·讲究政府礼仪,可沟通彼此关系,增进彼此的感情和信任。 ·讲究政务礼仪,可使公务员在工作上顺顺利利。 ·讲究政务礼仪,可让枯燥的政务活动变得丰富多彩,并获得超乎寻常的效果。
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涉外礼仪 ·学习涉外礼仪,掌握对方国家的风俗、习惯、礼节。 ·学习涉外礼仪,在国际交往中如鱼得水。 ·学习涉外礼仪,可赢得国际友人的信赖。 ·学习涉外礼仪,拥有惊人的无形资产。
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商务礼仪 ·商务礼仪是商人的名片。 ·懂得商务礼仪,能够为自己和企业树立良好形象。 ·懂得商务礼仪,可使业务洽谈更顺利。 ·懂得商务礼仪,有助于事业成功。
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本书由权威专家编写,从全新的视角全面介绍了老百姓经常用到以及遇到的各种文明礼仪知识,图文并茂,内容翔实,条目众多,是市民生活中不可缺少的可以随身携带的礼仪速查手册和“无言”的礼仪老师。
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本书将教会每一位聪明的职业人士现代办公室里的礼仪。关于如何进行业务沟通、隔间礼仪、性骚扰的信号、如何表扬和批评别人,以及如何对待别人的表扬与批评等的切实建议等。本书使你找到快捷简便的方法使你:避免提出不合适的问题,进行不合适的人身攻击——以及碰到这些情况时如何应对,送给老板、同事以及下属恰当合适的礼物。从握手到目光接触,到记住别人的名字,都做到恰如其分。为会议作充分准备,每一次商务场合都着装得体,消除你在公众场合夸夸其谈的侃爷儿形象。
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爱人者,人恒爱之;敬人者,人恒敬之。礼貌使有礼貌的人喜悦,也使那些受人以礼貌相待的人们喜悦,举止是映照每个人自身形象的镜子。
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