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说话得体的人不仅能在谈笑间化解矛盾,实现自己的愿望,而且能以柔克刚,创造一个和谐的人际环境。 如果你仅仅提出建议,让别人自己去得出结论,让他觉得这个想法是他自己的,这样不是更聪明吗? 在商务谈判中,为了达成协议,让步是必要的。但是,让步不是轻率的行动,必须慎重处理。成功的让步策略在有些时候可以达到“四两拨千斤”的效果。
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