现代酒店总经理工作全书 张浩 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书借鉴世界5星级酒店的管理经验和技巧,详细地对现代酒店总经理应该了解和掌握的管理知识进行了介绍,*书共分两编,详细介绍了现代酒店规范化管理总论,现代酒店管理报表与记录表格,星级酒店服务用语与忌语,前厅部管理规范,客房部管理规范,餐饮部管理规范,康乐部管理规范,商品部管理规范,财务部管理规范,保安部管理规范,工程部管理规范,人力资源部管理规范,营销部管理规范,大客户关系管理,环境管理规范,计算机信息标准化管理,标准化管理案例等内容。
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文脉史脉地脉与湖南旅游产业的融合研究 易斌 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《文脉、史脉、地脉与湖南旅游产业的融合研究》一书基于在融合理念下的湖南旅游业发展的新意识、新做法、新现象,将文脉、史脉、地脉与湖南旅游业的新融合,逐步形成了文脉、史脉、地脉与湖南旅游业全方位融合的新概念,并且有理论分析,有实证研究,有劋作方案,体现了理论的解释力和说服力。
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中国农村贫困监测报告2018(精装) 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
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2008中国旅游统计年鉴 绍琪伟 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《2008中国旅游统计年鉴》是一本全面反映2007年中华人民共和国旅游业发展情况的资料性年刊。全书为中英文对照版本,内容分为 2007年中国旅游业统计公报和入境旅游人数、入境外国游客主要特征、国际旅游(外汇)收入、国内旅游基本情况、地方接待入境旅游者情况、星级饭店基本情况、旅行社基本情况、旅游企事业单位基本情况等共八个部分的统计资料。
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服务人员的5项修炼(修订版) 金才兵、杨亭 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
服务人员是服务的提供者,是服务行为的主体,企业的服务理念和服务质量只有通过他们才得以体现,因此提升服务质量的关键在于提升服务人员的素质。《服务人员的5项修炼()》没有堆砌艰深的理论和枯燥的数据,而是把理论转化成学习方案,通过大量的图例说明道理,提供众多的方法、技巧供学员练习掌握。《服务人员的5项修炼()》先深入分析顾客流失的原因,说明服务的价值,要求服务人员追求卓越的服务品质。接着分五个章节以及增值篇和超越篇,引导服务人员从看、听、笑、说、动等方面去提升服务技巧,进行增值修炼并超越自己。《服务人员的5项修炼()》提供的技巧、方法是众多培训师在多年的研究和使用中创造、总结出来的,内容丰富,简单实用,很适合服务人员自修或企业用做内部培训资料。
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嗨河内(图文版) [日]刘欣欣 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
身穿白色奥黛的少女,红河上的铁桥,还剑湖里的故事,河内的夜晚,独柱寺的心愿……作者拎着相机每日游历在河内的大街小巷,用真实的图像呈现了河内的真实图景,用文字讲述了河内的故事,用记事的方式展示了旅行的经历。《嗨,河内(图文版)》既是一本实用的旅行指南,同时又是一本精美的图册和旅行散文集,知识丰富、实用易懂、可读性强。
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温泉酒店文化与管理实务 田玉堂,张大为,冯武杰 主编 中国旅游出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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共有与私用:中国农地产权制度的经济学分析【正版书籍】 [正版书籍,现货速发,满减优惠,可开电子发票]
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旅行社经营与管理 李宏,杜江 编著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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【新华书店总店】旅游目的地市场研究 ,李坚 著,西南财经大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】倾力打造成北部新城 ,杨家林 主编,西南财经大学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】生态文明视角下的城市旅游发展研究:理论与应用 ,杨延风,经济科学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】制度动因与旅游多元化:理论、实证与案例 ,王彩萍 等,经济科学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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温泉文化主题酒店操作实务【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
本书是田玉堂先生继《21世纪瑞海姆国际旅游度假村经营模式》和《度假村理念与操作实务》之后的又一力作。该书将保健养生与旅游紧密结合起来,并提出了新的理念、新的模式、新的方法。 本书虽名为“操作实务”,却不仅仅只涉猎“操作”,颇有点“百科全书”的味道,它讲述了温泉利用的历史渊源,探讨了温泉利用的理念,从沐浴讲到餐饮,从医疗讲到保健,从古今讲到现今,从华夏讲到海外,从自然讲到音乐……书中有理论探讨,有实际操作,也有典故传说,名人轶事。可以说,内行人可以看门道,外行人可以看热闹,真可谓“老少咸宜”。
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餐饮业经营管理细节丛书--行政总厨监理的300个细节【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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【新华书店总店】北京建设世界一流旅游城市(2013) ,计金标 主编,经济管理出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店总店】2009年中国旅游发展分析与预测(含光盘) ,张广瑞,刘德谦 主编 ,社会科学文献出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
很好不错机构·品牌好书·每年新版%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;盘点年度资讯·预测时代前程%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;%26nbsp;本年度《旅游绿皮书》全面分析了2008年中国旅游发展的总体形势,深入剖析了靠前外各种因素对旅游业的影响,并对2009年及其以后发展趋势进行预测,同时围绕奥运遗产旅游开发、大陆居民赴台旅游、假期制度调整、生态旅游发展等热点问题,
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【新华书店总店】全业务运营与规制变革 ,李美娟 著,科学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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高端服务业经济【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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基于空间视角的中国旅游演艺发展研究【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
1.旅游演艺研究,让旅游更有文化内涵。 2.空间视角运用,尚数先例。 3.资料丰富,案例详实。
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黄石工业遗产科普旅游研究【正版图书,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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【新华书店自营店】酒店及旅游业研究方法/洪琴,洪琴,9787308162883,浙江大学出版社 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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新时期中国旅游业发展战略研究报告【正版书籍,满额减】 【速开发票,优质售后,支持7天无理由退换】
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【新华书店自营店】旅游消费论 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
《旅游消费论》可作为旅游管理领域研究人员的参考文本,指出该研究领域知识地图中的主要地标。在此语境下,本书对所讨论的文献进行了大量的描述,也可以帮助有兴趣的读者了解该领域研究的认识论根源。旅游潜力对社会经济与文化有着重大影响,其中旅游消费是理解旅游经济的钥匙,对建设当代中国的旅游发展理论有一定的理论意义,也对当代中国旅游发展具有一定的现实指导意义。
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【新华书店自营店】酒店管理合同 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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【新华书店总店】歧视知觉与旅游决策 ,赵建彬 等 著,经济科学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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【新华书店自营店】旅游与城市软实力--以武汉市为例,9787516183267 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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【新华书店自营店】街道设施整合化设计与城市旅游形象提升,9787516187036 全国五仓就近发货80%城市次日达!团购优惠咨询:18340637603
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酒店服务质量管理体系 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
本书依据2000版ISO9000族国际标准,并结合我国酒店业服务质量管理工作的现状和特点,就如何建立和实施服务质量管理体系进行了系统地阐述。其主要内容包括 质量管理体系国际标准概述 加入WTO对我国酒店业的影响 酒店服务质量管理体系的策划 酒店服务质量管理体系文件 酒店服务质量管理体系的建立和运行、测评和改进以及酒店服务质量管理体系认证等。本书在进行理论阐述的同时附有实例介绍,便于企业在建立和实施服务质量管理体系时参
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国际品牌酒店 香港科讯国际出版有限公司 编 华中科技大学出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
“生活就是服务”。我们时时刻刻都处在为别人服务和被别人服务的环境当中。 ——马里奥特(万豪酒店集团的创始人)
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【新华书店总店】民族地区生态旅游可持续发展评估体系研究 ,王力峰 等 著,经济科学出版社 全国五仓就近发货85%城市次日达!团购优惠咨询:13284178503
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旅游地产制胜攻略 中国房产信息集团,克而瑞(中国)信息技术有限公司 编 大连理工大学出版社【正版】 店内满减,达额立减,可开发票,欢迎选购!【部分套装书为单本价,请咨询线上客服】
旅游地产的特点是长期持续回报与快速回报、持续现金流与短期销售、低成本土地与高成本配套等相互联结。CRIC为旅游地产开发提供专业的实操支持。
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饭店经理人丛书 酒店管理合同 从履行到争议解决 【店主推荐,正版书放心购买,可开发票】
《饭店经理人丛书·酒店管理合同 从履行到争议解决》以时间为主线,从酒店业主和管理公司签署合作意向书开始,引用双方在意向书履行阶段、技术合同谈判和履行阶段、管理合同谈判阶段、开业前技术合同履行阶段、开业前管理合同履行阶段、开业后管理合同履行阶段以及管理合同违约终止等阶段的具体案例,对其逐一进行分析解读 特别是在酒店开业后阶段,专门就酒店管理的人、财、物等核心内容进行分章扩展讲解 以争议解决的方式和途径作为全书的归纳和落脚,试图为读者指明更为清晰扣更具劋作性的解惑之路。在《饭店经理人丛书·酒店管理合同 从履行到争议解决》中,笔者将就该等争议和纠纷进行或繁或简的解析,介绍相关知识背景和法律常识,分析处于不同时期不同阶段的案件中所存在的问题、风险及其不同特点,解析其中所涉及的商业问题和法
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《旅游表演学》共分8章,分别阐述了旅游表演学的理论建构及其运用与实践、旅游表演的类型、旅游表演的时空展演与空间结构、旅游表演场域中的角色与角色关系、旅游表演的基本属性、旅游表演项目的创意与策划、旅游表演项目的生产与营销、旅游表演人才的构成和来源及其培养等方面的内容,不但借鉴和引用了旅游学、地理学、管理学、社会学、哲学、人类学、心理学、传播学、语言学、文学等国内外专家学者的大量相关成果,而且试图体现国内外关于旅游人类学、人类表演学、社会表演学等旅游表演学相关的理论研究与典型案例的新成果,同时基于旅游表演研究理论与案例实践的前瞻性、时代性、变幻性、超前性、新颖性,融入了作者多年的研究与实践,将国内外旅游表演的*新典型实践案例有机地融入到旅游表演学的基本原理中。
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传承农耕文化促进乡村旅游论文集 农村部农村社会事业发展中心 编 中国农业出版社【正版现货】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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中国工业旅游研究 王明友,李淼焱 著. 全国多仓发货,物流便捷,正版保证,欢迎选购!
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加勒比海旅游基础设施发展战略规划 郭濂 中国社会科学出版社,【正版现货】 正版图书,本店套装图书默认为单本,您下单前可咨询在线客服,谢谢!
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新视野酒店销售经理进阶手册 黄华,王文慧,闫书会 著 企业管理出版社【正版书】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
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