21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材—旅游企业财务管理
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21世纪全国高等院校旅游管理系列实用规划教材—酒店人力资源管理
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本书体现“学用结合”的要求,以实用为基础,把导游职业资格标准中讲解方面要求的知识、技能与能力融入教材中。针对导游工作实际情况,从运用导游语言的技能培养入手,论述了导游员在讲解的不同阶段,在讲解不同景观时,可采取的技巧方法,并提供大量的案例分析,供读者参考,以便读者能够更好地理解掌握。
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