IQ造就**职位，EQ成就**的人。 聘用谁，不聘谁？开除谁，留下谁？提拔谁，忽略谁？是职场的灾星，还是公司的福将？ 大公司的年轻主管说—— 我拥有会计硕士学位，刚到这家公司就职的时候，我以为自己碰到的会是些会计问题，但并非如此，全是人的问题。 成功的女主管说—— 我感觉，是我的情绪稳定性、待人接物的积极方式、平和的生活态度、解决日常问题的现实方法、对人性本善的信念、对人类各种行为的理解，使我变成了一位“成功”女性。 客户说—— 我们才不管你的员工是不是从哈佛、斯坦福毕业的，反正我们只去能获得理解和尊重的地方。 ……
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