听绝非仅仅是一个简单的利用双耳去接受声音信息的生理功能,而是牵涉到诸多方面的一个综合的复杂过程。所以,如何学会倾听,做好倾听,从倾听中获得*多的有用信息,并以之来指导我们的行为,确实是一门很有讲究的应用艺术,值得深入地研究、讨论。
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读心术:人际交往中的心理策略 张静波 编著 中国社会出版社【正版】
FBI教你读心术 卡耐基教你攻心术 相传在吉普赛人中间,流传着一种读心术,拥有这种能力的人,能够看穿对方的心思。今天,读心术已不再是传说,而广泛应用于各个领域中,无论是英国军情六处,还是美国联邦调查局(FBI),都视之为瑰宝。 本书将带你走进读心术的世界,让你成为人际关系的赢家!
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·你为什么需要幽默沟通 ·用幽默改变自己的沟通心态 ·用幽默改变他人的沟通观念 ·创造人际和谐的幽默沟通术 ·赢得人心的幽默沟通术 ·增添乐趣的幽默沟通术 ·享受沟通 泰尔宣称:幽默只是外表,里面藏着温情,这是因为幽默作为人类智慧发展的标志,是人性、人情的表现,是高尚品德的外化,其深层形态是崇高的和滑稽的奇异结合。 语言是“伴随着温度”的东西,而幽默沟通术则是使语言“升温”,赢得人心的绝佳方式。
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倾听不止是一种艺术,而且也是一种管理,一种销售策略。 要想赢在职场就要学会倾听,善于倾听是迈向成功的捷径。
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正版 QC小组活动指南 中国质量协会 中国社会出版社 指导QC小组活动有效手册实用QC小组活动手册2003年 QC小组书
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