¥29.10定价:¥38.80 (7.5折)
¥20.50定价:¥24.50 (8.37折)
¥24.30定价:¥27.00 (9折)
¥15.00定价:¥25.00 (6折)
¥17.30定价:¥23.00 (7.53折)
¥18.00定价:¥20.00 (9折)
本书广泛吸收国内外同类教材的优点,结合电子商务专业的知识体系,将客户关系管理(CRM)定位于现代管理思想、管理技术和管理实施的结合体。它以信息技术为手段,通过对“以客户为中心”的客户关系管理系统的设计,为管理企业的战略、流程、组织和技术系统提供一个自动化的解决方案,用以提高客户价值和忠诚度,进而实现企业利润的可持续增长。 教材的编写立足于“新”,即反映电子商务的新理论、新知识、新技术;规范于“质”,即反映电子商务活动的信息流、物流和资金流的运作机理;重在于“用”,即强调电子商务的操作技能与应用。
¥24.40定价:¥32.50 (7.51折)
¥18.00定价:¥24.00 (7.5折)
¥15.80定价:¥21.00 (7.53折)
¥19.90定价:¥26.50 (7.51折)
¥26.20定价:¥35.00 (7.49折)
¥26.80定价:¥29.80 (9折)