医患交流指南
持有了这本实用手册,您将会认识到,倾听与理解也是您工作的一部分,这将使您在处于感到压力却又必须面对的工作情况时保持机敏性,同时也保障病人们在您这里的受益全面而满意。
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[美]普拉特,[美]戈登 编著,张勉等 译 /2004-06-01 /天津科技翻译出版公司
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