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本书立足于较高读者的理论水平和实践技能,侧重于交际准则和行为规范的具体介绍和分析,坚持以应用为主旨和特征构建教学内容,突出实践技能教学,注重自学指导和学生能力的培养,不仅能适应和满足高职高专素质教育快速发展的需要,也可供注重礼仪的读者阅读和参考。在编写过程中,我们充分考虑到教学的实际情况和教学对象的特点,难易适度。每章末附有配套的思考题、案例分析题和单项实训,正文后附有综合实训,具有典型性和可操作性。
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