依据2005年商业部颁布的《零售商、供应商交易管理规范》编撰 以国家相关法规为基础、以顾客需求为导向、以优质服务为宗旨 借鉴国内外数十家商场行业典范超市的成功经验和教训 运用国际标准经管理的原理和方法,按星级服务标准将服务活动程序化、标准化、规范化 是一部具有全面、系统、规范、权威和可操作性强等特点的物业星级服务管理培训教材
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筹资和投资业务循环审计是业务循环审计的一个重要组成部分,也是我们这套丛书*后完成的一个循环审计。和其他循环相比,筹资和投资循环有很多特性,比如交易数量较少,单笔交易的金额通常较大,漏记或不恰当地处理一笔业务将会导致重大错误等。
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