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随着房地产开发企业的不断壮大和楼宇建设的日益增多,现代物业管理也成了人们注目的热点问题。怎样才能使物业管理进一步走向科学化、专业化、规范化呢?为了规范物业管理活动,提高城市小区的整体管理水平,改善人民群众的生活和工作环境,我们特组织人员编写了本书。 本书不仅可作为现职物业管理人员和从业人员的工作手册,还可作为对物业管理人员进行上岗培训的教材。
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本书根据*近修订的《物业管理条例》编写,内容包括物业管理概述,物业管理公司,物业管理企业的自我管理,物业管理的招标投标,物业管理资金,房屋维修和设备管理,住宅小区、别墅小区的物业管理,高层楼宇物业管理,写字楼物业管理,物业综合管理与综合经营,物业管理纠纷的处理,经营业务的核算,物业管理智能化劋作,物业管理规章制度,物业管理公务文书,物业内部管理文书,物业管理事务文书,物业验收、接管、入住文书,物业管理启事、广告文书,物业管理常用条据、书信、函电文书,物业管理服务合同范本,物业管理经营合同范本,房屋租赁合同范本,委托代理合同范本,供水、供电、供气、供暖合同范本等内容。
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新编现代宾馆客房部规范管理与服务标准 张浩 主编 蓝天出版社,【正版保证】 全国三仓发货,物流便捷,下单秒杀,欢迎选购!
客房部是宾馆(饭店)为客人提供服务的主要部门。客房服务质量的高低在很大程度上反映了整个宾馆(饭店)的服务质量。鉴于此,为了满足各宾馆(饭店)进行客房部管理的实际需要,我们特组织人员编写了《新编现代宾馆(饭店)客房部规范管理与服务标准》一书,其初衷和目的是为了命名客户部服务质量得到有效提高。
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