学前英语综合教程(基础册)(全国学前教育专业(新课程标准)“十二五”规划教材)
体现课程改革新理念、新思维 追求幼师教育中国化、科学化
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1. 教学内容设计基于典型的工作任务。本书以企业与客户之间的关系为研究对象,通过对客户关系管理相关工作的调研,提取典型的工作任务内容,即客户开发、客户服务、客户维护等,从而形成该教材的教学体系。 2. 是一本“做、学、用”的项目式教材。本教材在每个教学模块下,都通过设计项目,每个项目又进一步细化任务,通过完成任务,先让学生动手“做”,在做的过程中“学”理论功底,进而能“用”于实际工作过程。 3. 具备“由简单到复杂、由单项到综合”的实践教学特色。本教材每个任务(单项)都有实战演练,每个项目也有项目(综合)实训,通过单项到综合的客户关系管理实践,能更好的理解和掌握客户关系管理工作所需的基本技能。 3. 案例丰富、好教易学,具有较强的教学可操作性。
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